Il caricabatterie mostra E12; l'app potrebbe segnalare un errore di comunicazione di rete o cloud.

La sicurezza prima di tutto: La risoluzione dei problemi di rete è a basso rischio elettrico, ma non aprire il caricabatterie mentre è sotto tensione a meno che non sia richiesto e si sia competenti per farlo.

• Controllare la rete locale: Verificare che il router o lo switch di casa siano alimentati e che l'accesso a Internet sia disponibile da altri dispositivi.
• Intensità del segnale Wi-Fi: Se il caricabatterie EO utilizza il Wi-Fi, controllare l'intensità del segnale nella posizione del caricabatterie. Considerare di spostare il router, aggiungere un extender Wi-Fi o passare a Ethernet se possibile.
• Riavviare l'attrezzatura di rete: Spegnere e riaccendere il router e qualsiasi dispositivo di rete intermedio. Quindi spegnere e riaccendere il caricabatterie EO.
• Verificare le credenziali: Utilizzando l'app EO o il portale dell'installatore, confermare che l'SSID e la password corretti siano configurati. Reinserire le credenziali se necessario.
• Ispezionare il modulo di comunicazione: Per le unità con un modulo di comunicazione dedicato (Wi-Fi/Ethernet/4G), assicurarsi che i suoi connettori siano saldamente inseriti sulla PCB principale. Cercare danni all'antenna sui modelli wireless.
• Funzionamento di fallback: Molti caricabatterie EO possono funzionare in modalità offline per la ricarica di base. Se E12 persiste ma la ricarica locale funziona, il modulo di comunicazione o il servizio backend potrebbero richiedere il supporto tecnico EO o la sostituzione del modulo.