Il caricabatterie Ohme visualizza E14; l'app potrebbe indicare 'Errore server OCPP' o 'Guasto comunicazione backend'.

Nota: La ricarica potrebbe ancora funzionare in modalità base anche se la comunicazione cloud fallisce.

• 1. Controllare lo stato del servizio Ohme: Consultare i canali di supporto o il sito web di Ohme per eventuali interruzioni segnalate.
• 2. Verificare l'accesso a internet: Assicurarsi che la connessione internet di casa funzioni testandola da un altro dispositivo sulla stessa rete.
• 3. Impostazioni del router: Assicurarsi che il router non stia bloccando le connessioni in uscita dal caricabatterie (nessuna regola firewall stretta o controllo parentale che influenzi il dispositivo).
• 4. Riavviare caricabatterie e router: Riavviare entrambi i dispositivi e attendere diversi minuti per la riconnessione.
• 5. Funzionamento solo locale: Se E14 persiste ma è necessario ricaricare, utilizzare modalità di programmazione manuali o di base che non si basano sulla comunicazione cloud in tempo reale (se supportato).
• 6. Contattare il supporto: Fornire al supporto Ohme il codice di errore, il numero di serie del caricabatterie e i dettagli della rete. Potrebbero inviare una configurazione o una correzione del firmware da remoto.