Il display mostra E12; il caricabatterie non si avvia; spesso appare dopo un aggiornamento del firmware o un evento di alimentazione.

La sicurezza prima di tutto: Assicurarsi che il caricabatterie sia alimentato ma non aprire l'involucro a meno che non sia indicato dal produttore.

• Ciclo di alimentazione: Spegnere l'interruttore per 2 minuti, quindi ripristinare l'alimentazione e attendere che il caricabatterie Polestar si avvii completamente (fino a 60-90 secondi). Verificare se l'E12 si risolve.
• Controllare l'app o l'interfaccia web: Se il caricabatterie è collegato all'app Polestar o a un portale web, accedere e verificare la presenza di aggiornamenti firmware in sospeso o errori di configurazione. Applicare eventuali aggiornamenti consigliati senza interrompere l'alimentazione.
• Ripristino di fabbrica: Se disponibile nel menu utente, eseguire un ripristino di fabbrica seguendo le istruzioni Polestar, quindi riconfigurare le impostazioni di rete e di corrente.
• Intervento di assistenza: Se l'E12 persiste, il firmware potrebbe dover essere riprogrammato o la scheda di controllo principale sostituita da un tecnico di assistenza autorizzato.