Polestar
Polestar Stazioni di ricarica EV Codici di Errore
Elenco completo dei codici di guasto e guide alla risoluzione dei problemi. Usa la ricerca qui sotto per trovare il tuo errore.
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E01
Il caricabatterie non avvia la ricarica; il veicolo mostra 'Errore di ricarica' e il display del caricabatterie mostra E01 immediatamente dopo il collegamento.
Guasto di comunicazione del segnale pilota
E02
La sessione di ricarica si interrompe immediatamente; il display mostra E02 e il veicolo segnala 'Guasto a terra' o 'Guasto di terra'.
Interruzione per guasto a terra (intervento GFCI)
E03
Il display del caricabatterie mostra E03 e si rifiuta di avviarsi; il veicolo segnala 'Nessuna terra' o 'Guasto stazione di ricarica – Terra'.
Perdita di terra di protezione (PE) o alta impedenza
E04
Il caricabatterie mostra E04 e non si attiva; il veicolo potrebbe mostrare 'Errore tensione di linea' o 'Alimentazione errata'.
Tensione di alimentazione fuori range
E05
Il display mostra E05; la ventola del caricabatterie potrebbe funzionare ma la ricarica non si avvia; a volte si verifica durante la stagione calda o sessioni lunghe.
Intervento protezione sovratemperatura
E06
Il caricabatterie mostra E06 e interrompe la ricarica; il veicolo potrebbe mostrare 'Sovracorrente' o 'Errore stazione di ricarica'.
Sovracorrente in uscita rilevata
E07
Il display mostra E07; il caricabatterie si rifiuta di avviarsi; a volte si verifica dopo un'interruzione di corrente o una sovratensione.
Contattore interno saldato o errore di feedback
E08
Il caricabatterie mostra E08 e non si avvia; il veicolo potrebbe mostrare 'Guasto di prossimità' o 'Errore connettore'.
Guasto circuito pilota di prossimità (PP)
E09
Il display mostra E09; il caricabatterie potrebbe avviarsi brevemente, quindi fermarsi; il veicolo segnala 'Guasto di isolamento' o 'Errore di isolamento'.
Bassa resistenza di isolamento (perdita CC / guasto di isolamento)
E10
Il display del caricabatterie mostra E10; nessuna ricarica; spesso appare dopo un cablaggio errato o problemi con il neutro.
Errore di configurazione linea-neutro / fase
E11
Il caricabatterie mostra E11; la ricarica si interrompe inaspettatamente; potrebbe essere accompagnato da un forte clic dall'interno dell'unità.
Arresto di emergenza o interblocco di sicurezza attivato
E12
Il display mostra E12; il caricabatterie non si avvia; spesso appare dopo un aggiornamento del firmware o un evento di alimentazione.
Errore firmware interno o di configurazione
E13
Il caricabatterie mostra E13; l'icona di rete potrebbe lampeggiare; il controllo remoto tramite app non è disponibile.
Errore bus di comunicazione (interno o esterno)
E14
Il display mostra E14; il caricabatterie non risponde alle schede RFID, o l'autenticazione utente fallisce.
Guasto lettore RFID o autenticazione utente
E15
Il caricabatterie mostra E15; le funzioni di ricarica programmata e gestione del carico non funzionano correttamente.
Errore orologio in tempo reale (RTC) o sincronizzazione oraria
E16
Il display mostra E16; il caricabatterie indica 'Guasto blocco'; il perno di blocco del connettore potrebbe non innestarsi o rilasciarsi.
Guasto meccanismo di blocco connettore
E17
Il caricabatterie mostra E17; il display potrebbe indicare 'Errore contatore'; le letture energetiche sono mancanti o errate.
Guasto contatore energia interno o sensore di corrente
E18
Il caricabatterie mostra E18; il bilanciamento del carico con altri caricabatterie o un sistema energetico domestico non funziona.
Guasto comunicazione gestione carico esterno
E19
Il caricabatterie mostra E19; il display potrebbe indicare 'Guasto RCD'; ricarica non consentita.
Guasto interno del dispositivo di corrente residua (RCD)
E20
Il caricabatterie mostra E20; il display potrebbe indicare 'Guasto ventola' o 'Errore di raffreddamento'; l'unità potrebbe ridurre la corrente o fermarsi.
Guasto del sistema di raffreddamento
E21
Il caricabatterie mostra E21; il display potrebbe indicare 'Errore display' o lo schermo rimane vuoto mentre i LED funzionano.
Guasto del modulo interfaccia utente / display
E22
Il caricabatterie mostra E22; i LED potrebbero lampeggiare in un pattern; l'unità non avvia la ricarica.
Guasto dell'autotest all'accensione
E23
Il caricabatterie mostra E23; il display potrebbe indicare 'Errore di comunicazione veicolo'; il veicolo non passa allo stato di ricarica.
Guasto handshake EVSE-EV
E24
Il caricabatterie mostra E24; il display potrebbe indicare 'Squilibrio di fase'; la ricarica potrebbe essere ridotta o interrotta (modelli trifase).
Squilibrio o perdita di corrente di fase
E25
Il caricabatterie mostra E25; il display potrebbe indicare 'Sovratensione EV'; il veicolo segnala alta tensione all'ingresso.
Sovratensione in uscita rilevata
E26
Il caricabatterie mostra E26; il display potrebbe indicare 'Sottotensione EV'; il veicolo segnala bassa tensione all'ingresso.
Sottotensione in uscita rilevata
E27
Il caricabatterie mostra E27; il display potrebbe indicare 'Errore di blocco EV'; il veicolo non può bloccarsi al connettore.
Guasto di coordinamento del blocco lato veicolo
E28
Il caricabatterie mostra E28; il display potrebbe indicare 'Errore alimentazione interna'; i LED potrebbero essere deboli o sfarfallare.
Guasto dell'alimentazione ausiliaria a bassa tensione
E29
Il caricabatterie mostra E29; il display potrebbe indicare "Blocco configurazione"; le impostazioni dell'installatore non possono essere modificate.
Blocco configurazione installatore
E30
Il caricabatterie mostra E30; il display potrebbe indicare "Errore sconosciuto"; nessun modello chiaro; può verificarsi a intermittenza.
Guasto interno generico / Errore indefinito
Sintomo
L'isolamento del cavo del caricabatterie presenta crepe, tagli o pieghe gravi, sebbene la ricarica possa ancora funzionare.
Danno meccanico al cavo di ricarica
Sintomo
Caricabatterie completamente spento – nessuna luce, nessun display, nessuna risposta quando il veicolo è collegato.
Nessuna alimentazione all'EVSE
Sintomo
Il display o i LED del caricabatterie sfarfallano o si attenuano quando altri grandi elettrodomestici in casa si accendono.
Fluttuazione / Calo della tensione di alimentazione
Sintomo
Il caricabatterie emette un forte ronzio o un rumore di ronzio durante il funzionamento, più forte del normale ronzio del trasformatore.
Vibrazioni eccessive o rumore acustico dai componenti di potenza
Sintomo
L'involucro del caricabatterie vibra o sbatte contro la parete durante la ricarica, specialmente ad alta corrente.
Vibrazione meccanica / Problema di montaggio
Sintomo
Il caricabatterie segnala frequentemente 'Ricarica interrotta dal veicolo' anche quando il veicolo è impostato per la ricarica.
Terminazione della ricarica avviata dal veicolo mal interpretata
Sintomo
Il caricabatterie interrompe la ricarica a metà sessione in modo intermittente senza alcun codice di errore; il riavvio di solito riprende la ricarica.
Interruzione intermittente di alimentazione o controllo
Sintomo
Il caricabatterie o il cavo diventano insolitamente caldi al tatto durante la ricarica, sebbene la ricarica continui.
Surriscaldamento del cavo o dei connettori
Sintomo
Il caricabatterie si accende ma non avvia la ricarica; il veicolo mostra "Stazione di ricarica non pronta" senza un codice di errore specifico.
Stato di standby non passa a pronto
Sintomo
Il caricabatterie fa scattare l'interruttore di casa o l'RCD immediatamente all'inizio di una sessione di ricarica.
Cortocircuito o alta dispersione all'avvio
Sintomo
La connessione Wi-Fi del caricabatterie si interrompe frequentemente, causando il fallimento intermittente del controllo e del monitoraggio remoto.
Connettività wireless instabile
Sintomo
Il pannello frontale o l'involucro del caricabatterie è incrinato o fisicamente danneggiato, ma sembra ancora funzionare.
Danno meccanico all'involucro
Sintomo
La ricarica programmata del caricabatterie non si avvia all'ora impostata, ma l'avvio manuale funziona.
Malfunzionamento della funzione di programmazione / timer
Sintomo
La ricarica è molto lenta rispetto alla potenza nominale del caricabatterie; il veicolo segnala una potenza di ricarica ridotta ma nessun codice di errore del caricabatterie.
Riduzione di corrente o uscita limitata
Sintomo
Le carte o i tag RFID non vengono riconosciuti, ma il caricabatterie funziona comunque quando impostato in modalità 'aperta'.
Degrado delle prestazioni di lettura RFID
Sintomo
Arco o scintille visibili durante la connessione o disconnessione del veicolo, a volte accompagnati da un suono di scoppio.
Arco di contatto al connettore o al contattore
Sintomo
Acqua o condensa visibile all'interno dell'involucro del caricabatterie o dietro il coperchio anteriore.
Infiltrazione di umidità / Guasto della guarnizione dell'involucro
| Codice Errore | Sintomo | Tipo di Guasto | Guida |
|---|---|---|---|
| E01 |
Il caricabatterie non avvia la ricarica; il veicolo mostra 'Errore di ricarica' e il display del caricabatterie mostra E01 immediatamente dopo il collegamento.
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Guasto di comunicazione del segnale pilota | Vedi Dettagli |
| E02 |
La sessione di ricarica si interrompe immediatamente; il display mostra E02 e il veicolo segnala 'Guasto a terra' o 'Guasto di terra'.
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Interruzione per guasto a terra (intervento GFCI) | Vedi Dettagli |
| E03 |
Il display del caricabatterie mostra E03 e si rifiuta di avviarsi; il veicolo segnala 'Nessuna terra' o 'Guasto stazione di ricarica – Terra'.
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Perdita di terra di protezione (PE) o alta impedenza | Vedi Dettagli |
| E04 |
Il caricabatterie mostra E04 e non si attiva; il veicolo potrebbe mostrare 'Errore tensione di linea' o 'Alimentazione errata'.
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Tensione di alimentazione fuori range | Vedi Dettagli |
| E05 |
Il display mostra E05; la ventola del caricabatterie potrebbe funzionare ma la ricarica non si avvia; a volte si verifica durante la stagione calda o sessioni lunghe.
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Intervento protezione sovratemperatura | Vedi Dettagli |
| E06 |
Il caricabatterie mostra E06 e interrompe la ricarica; il veicolo potrebbe mostrare 'Sovracorrente' o 'Errore stazione di ricarica'.
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Sovracorrente in uscita rilevata | Vedi Dettagli |
| E07 |
Il display mostra E07; il caricabatterie si rifiuta di avviarsi; a volte si verifica dopo un'interruzione di corrente o una sovratensione.
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Contattore interno saldato o errore di feedback | Vedi Dettagli |
| E08 |
Il caricabatterie mostra E08 e non si avvia; il veicolo potrebbe mostrare 'Guasto di prossimità' o 'Errore connettore'.
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Guasto circuito pilota di prossimità (PP) | Vedi Dettagli |
| E09 |
Il display mostra E09; il caricabatterie potrebbe avviarsi brevemente, quindi fermarsi; il veicolo segnala 'Guasto di isolamento' o 'Errore di isolamento'.
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Bassa resistenza di isolamento (perdita CC / guasto di isolamento) | Vedi Dettagli |
| E10 |
Il display del caricabatterie mostra E10; nessuna ricarica; spesso appare dopo un cablaggio errato o problemi con il neutro.
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Errore di configurazione linea-neutro / fase | Vedi Dettagli |
| E11 |
Il caricabatterie mostra E11; la ricarica si interrompe inaspettatamente; potrebbe essere accompagnato da un forte clic dall'interno dell'unità.
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Arresto di emergenza o interblocco di sicurezza attivato | Vedi Dettagli |
| E12 |
Il display mostra E12; il caricabatterie non si avvia; spesso appare dopo un aggiornamento del firmware o un evento di alimentazione.
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Errore firmware interno o di configurazione | Vedi Dettagli |
| E13 |
Il caricabatterie mostra E13; l'icona di rete potrebbe lampeggiare; il controllo remoto tramite app non è disponibile.
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Errore bus di comunicazione (interno o esterno) | Vedi Dettagli |
| E14 |
Il display mostra E14; il caricabatterie non risponde alle schede RFID, o l'autenticazione utente fallisce.
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Guasto lettore RFID o autenticazione utente | Vedi Dettagli |
| E15 |
Il caricabatterie mostra E15; le funzioni di ricarica programmata e gestione del carico non funzionano correttamente.
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Errore orologio in tempo reale (RTC) o sincronizzazione oraria | Vedi Dettagli |
| E16 |
Il display mostra E16; il caricabatterie indica 'Guasto blocco'; il perno di blocco del connettore potrebbe non innestarsi o rilasciarsi.
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Guasto meccanismo di blocco connettore | Vedi Dettagli |
| E17 |
Il caricabatterie mostra E17; il display potrebbe indicare 'Errore contatore'; le letture energetiche sono mancanti o errate.
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Guasto contatore energia interno o sensore di corrente | Vedi Dettagli |
| E18 |
Il caricabatterie mostra E18; il bilanciamento del carico con altri caricabatterie o un sistema energetico domestico non funziona.
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Guasto comunicazione gestione carico esterno | Vedi Dettagli |
| E19 |
Il caricabatterie mostra E19; il display potrebbe indicare 'Guasto RCD'; ricarica non consentita.
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Guasto interno del dispositivo di corrente residua (RCD) | Vedi Dettagli |
| E20 |
Il caricabatterie mostra E20; il display potrebbe indicare 'Guasto ventola' o 'Errore di raffreddamento'; l'unità potrebbe ridurre la corrente o fermarsi.
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Guasto del sistema di raffreddamento | Vedi Dettagli |
| E21 |
Il caricabatterie mostra E21; il display potrebbe indicare 'Errore display' o lo schermo rimane vuoto mentre i LED funzionano.
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Guasto del modulo interfaccia utente / display | Vedi Dettagli |
| E22 |
Il caricabatterie mostra E22; i LED potrebbero lampeggiare in un pattern; l'unità non avvia la ricarica.
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Guasto dell'autotest all'accensione | Vedi Dettagli |
| E23 |
Il caricabatterie mostra E23; il display potrebbe indicare 'Errore di comunicazione veicolo'; il veicolo non passa allo stato di ricarica.
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Guasto handshake EVSE-EV | Vedi Dettagli |
| E24 |
Il caricabatterie mostra E24; il display potrebbe indicare 'Squilibrio di fase'; la ricarica potrebbe essere ridotta o interrotta (modelli trifase).
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Squilibrio o perdita di corrente di fase | Vedi Dettagli |
| E25 |
Il caricabatterie mostra E25; il display potrebbe indicare 'Sovratensione EV'; il veicolo segnala alta tensione all'ingresso.
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Sovratensione in uscita rilevata | Vedi Dettagli |
| E26 |
Il caricabatterie mostra E26; il display potrebbe indicare 'Sottotensione EV'; il veicolo segnala bassa tensione all'ingresso.
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Sottotensione in uscita rilevata | Vedi Dettagli |
| E27 |
Il caricabatterie mostra E27; il display potrebbe indicare 'Errore di blocco EV'; il veicolo non può bloccarsi al connettore.
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Guasto di coordinamento del blocco lato veicolo | Vedi Dettagli |
| E28 |
Il caricabatterie mostra E28; il display potrebbe indicare 'Errore alimentazione interna'; i LED potrebbero essere deboli o sfarfallare.
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Guasto dell'alimentazione ausiliaria a bassa tensione | Vedi Dettagli |
| E29 |
Il caricabatterie mostra E29; il display potrebbe indicare "Blocco configurazione"; le impostazioni dell'installatore non possono essere modificate.
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Blocco configurazione installatore | Vedi Dettagli |
| E30 |
Il caricabatterie mostra E30; il display potrebbe indicare "Errore sconosciuto"; nessun modello chiaro; può verificarsi a intermittenza.
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Guasto interno generico / Errore indefinito | Vedi Dettagli |
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L'isolamento del cavo del caricabatterie presenta crepe, tagli o pieghe gravi, sebbene la ricarica possa ancora funzionare.
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Danno meccanico al cavo di ricarica | Vedi Dettagli |
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Caricabatterie completamente spento – nessuna luce, nessun display, nessuna risposta quando il veicolo è collegato.
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Nessuna alimentazione all'EVSE | Vedi Dettagli |
| – |
Il display o i LED del caricabatterie sfarfallano o si attenuano quando altri grandi elettrodomestici in casa si accendono.
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Fluttuazione / Calo della tensione di alimentazione | Vedi Dettagli |
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Il caricabatterie emette un forte ronzio o un rumore di ronzio durante il funzionamento, più forte del normale ronzio del trasformatore.
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Vibrazioni eccessive o rumore acustico dai componenti di potenza | Vedi Dettagli |
| – |
L'involucro del caricabatterie vibra o sbatte contro la parete durante la ricarica, specialmente ad alta corrente.
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Vibrazione meccanica / Problema di montaggio | Vedi Dettagli |
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Il caricabatterie segnala frequentemente 'Ricarica interrotta dal veicolo' anche quando il veicolo è impostato per la ricarica.
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Terminazione della ricarica avviata dal veicolo mal interpretata | Vedi Dettagli |
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Il caricabatterie interrompe la ricarica a metà sessione in modo intermittente senza alcun codice di errore; il riavvio di solito riprende la ricarica.
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Interruzione intermittente di alimentazione o controllo | Vedi Dettagli |
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Il caricabatterie o il cavo diventano insolitamente caldi al tatto durante la ricarica, sebbene la ricarica continui.
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Surriscaldamento del cavo o dei connettori | Vedi Dettagli |
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Il caricabatterie si accende ma non avvia la ricarica; il veicolo mostra "Stazione di ricarica non pronta" senza un codice di errore specifico.
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Stato di standby non passa a pronto | Vedi Dettagli |
| – |
Il caricabatterie fa scattare l'interruttore di casa o l'RCD immediatamente all'inizio di una sessione di ricarica.
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Cortocircuito o alta dispersione all'avvio | Vedi Dettagli |
| – |
La connessione Wi-Fi del caricabatterie si interrompe frequentemente, causando il fallimento intermittente del controllo e del monitoraggio remoto.
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Connettività wireless instabile | Vedi Dettagli |
| – |
Il pannello frontale o l'involucro del caricabatterie è incrinato o fisicamente danneggiato, ma sembra ancora funzionare.
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Danno meccanico all'involucro | Vedi Dettagli |
| – |
La ricarica programmata del caricabatterie non si avvia all'ora impostata, ma l'avvio manuale funziona.
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Malfunzionamento della funzione di programmazione / timer | Vedi Dettagli |
| – |
La ricarica è molto lenta rispetto alla potenza nominale del caricabatterie; il veicolo segnala una potenza di ricarica ridotta ma nessun codice di errore del caricabatterie.
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Riduzione di corrente o uscita limitata | Vedi Dettagli |
| – |
Le carte o i tag RFID non vengono riconosciuti, ma il caricabatterie funziona comunque quando impostato in modalità 'aperta'.
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Degrado delle prestazioni di lettura RFID | Vedi Dettagli |
| – |
Arco o scintille visibili durante la connessione o disconnessione del veicolo, a volte accompagnati da un suono di scoppio.
|
Arco di contatto al connettore o al contattore | Vedi Dettagli |
| – |
Acqua o condensa visibile all'interno dell'involucro del caricabatterie o dietro il coperchio anteriore.
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Infiltrazione di umidità / Guasto della guarnizione dell'involucro | Vedi Dettagli |
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