L'app mostra CP_a019; i LED del Wall Connector lampeggiano un errore; l'unità non può connettersi al Wi-Fi o ai servizi cloud.

Sicurezza: I problemi di rete non influiscono sulla sicurezza elettrica di base, ma non aprire l'unità a meno che l'alimentazione non sia spenta.

• Controllare la potenza del segnale: Utilizzare un telefono nella posizione del Wall Connector per verificare la qualità del segnale Wi-Fi. Se debole, spostare il router o aggiungere un extender Wi-Fi.
• Reinserire le credenziali: Utilizzare l'interfaccia di messa in servizio per dimenticare e riconnettersi alla rete Wi-Fi desiderata, assicurandosi che la password sia corretta.
• Impostazioni del router: Assicurarsi che il router non stia bloccando l'indirizzo MAC del Wall Connector e che le porte in uscita standard siano consentite.
• Aggiornamento firmware: Se l'unità si connette brevemente, concedere il tempo necessario per il completamento degli aggiornamenti del firmware.
• Se CP_a019 persiste con un buon Wi-Fi: Il modulo Wi-Fi interno potrebbe essere difettoso; la scheda logica o l'intero Wall Connector potrebbe richiedere la sostituzione.