L'application affiche CP_a019; les LED du Wall Connector clignotent une erreur; l'unité ne peut pas se connecter au Wi-Fi ou aux services cloud.

Sécurité: Les problèmes de réseau n'affectent pas la sécurité électrique de base, mais n'ouvrez pas l'unité à moins que l'alimentation ne soit coupée.

• Vérifier la force du signal: Utilisez un téléphone à l'emplacement du Wall Connector pour vérifier la qualité du signal Wi-Fi. Si le signal est faible, déplacez le routeur ou ajoutez un prolongateur Wi-Fi.
• Réintroduire les identifiants: Utilisez l'interface de mise en service pour oublier et rejoindre le réseau Wi-Fi souhaité, en vous assurant que le mot de passe est correct.
• Paramètres du routeur: Assurez-vous que le routeur ne bloque pas l'adresse MAC du Wall Connector et que les ports sortants standard sont autorisés.
• Mise à jour du firmware: Si l'unité se connecte brièvement, laissez le temps aux mises à jour du firmware de se terminer.
• Si CP_a019 persiste avec un bon Wi-Fi: Le module Wi-Fi interne peut être défectueux; la carte logique ou l'ensemble du Wall Connector peut nécessiter un remplacement.