La aplicación muestra CP_a019; los LED del Wall Connector parpadean un error; la unidad no puede conectarse a Wi-Fi o a los servicios en la nube.

Seguridad: Los problemas de red no afectan la seguridad eléctrica básica, pero no abra la unidad a menos que la alimentación esté apagada.

• Comprobar la intensidad de la señal: Use un teléfono en la ubicación del Wall Connector para verificar la calidad de la señal Wi-Fi. Si es débil, mueva el router o añada un extensor de Wi-Fi.
• Volver a introducir las credenciales: Use la interfaz de puesta en marcha para olvidar y volver a unirse a la red Wi-Fi deseada, asegurándose de que la contraseña sea correcta.
• Configuración del router: Asegúrese de que el router no esté bloqueando la dirección MAC del Wall Connector y de que los puertos de salida estándar estén permitidos.
• Actualización de firmware: Si la unidad se conecta brevemente, espere a que se completen las actualizaciones de firmware.
• Si CP_a019 persiste con buena conexión Wi-Fi: El módulo Wi-Fi interno puede estar defectuoso; la placa lógica o todo el Wall Connector puede requerir reemplazo.