La porta non si apre dalla console a muro o dal telecomando; l'apriporta è alimentato (le luci funzionano) ma il motore non gira.

La sicurezza prima di tutto: Assicurarsi che la porta sia completamente chiusa prima di tentare di riagganciare l'apriporta. Una porta sollevata e non bilanciata può cadere.

Passaggi:

• Controllare la posizione del carrello: Guardare la guida vicino all'apriporta. Se il carrello è separato dal carrello mobile o pende, è sganciato.
• Ripristinare lo sblocco: Sulla maggior parte dei modelli Genie, tirare la corda rossa di sblocco di emergenza verso la porta per resettare il fermo, quindi far funzionare l'apriporta in modo che il carrello si muova e riagganci il carrello.
• Azionare l'apriporta: Premere il pulsante a muro. Il carrello dovrebbe muoversi e scattare nel carrello. Una volta agganciato, la porta dovrebbe muoversi con l'apriporta.
• Ispezionare il fermo: Se il carrello non rimane agganciato, il fermo potrebbe essere rotto. Sostituire il gruppo carrello Genie.