Genie
Genie Apriporta garage Codici di Errore
Elenco completo dei codici di guasto e guide alla risoluzione dei problemi. Usa la ricerca qui sotto per trovare il tuo errore.
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F1
L'apriporta non funziona; la console a muro e i telecomandi non rispondono; il LED rosso STATUS sulla testa del motore è SPENTO, il LED blu LEARN è SPENTO.
Mancanza alimentazione AC / Scheda di controllo non alimentata
F10
Le luci dell'apriporta lampeggiano 10 volte e la porta non si chiude dal telecomando; si chiude solo tenendo premuto il pulsante a muro; il LED rosso STATUS potrebbe mostrare un pattern di errore della fotocellula.
Ostruzione della fotocellula di sicurezza rilevata
F11
L'apriporta funziona ma la porta inverte la marcia a terra o non si chiude completamente; il LED rosso STATUS lampeggia 11 volte su alcuni modelli.
Finecorsa inferiore / Posizione di chiusura non raggiunta
F12
L'apriporta si ferma prima di raggiungere l'apertura completa; il LED rosso STATUS lampeggia 12 volte; la porta potrebbe aprirsi solo a metà.
Finecorsa superiore / Posizione di apertura non raggiunta
F13
Le luci dell'apriporta rimangono accese continuamente o non si accendono; il LED rosso STATUS lampeggia 13 volte su alcuni modelli.
Guasto al circuito di controllo della luce
F14
L'apriporta funziona brevemente e poi si ferma; il LED rosso STATUS lampeggia 14 volte; il motore sembra andare in stallo sotto un carico leggero.
Rilevamento sovracorrente / stallo
F15
L'apriporta emette un segnale acustico o lampeggia e non funziona; il LED rosso STATUS lampeggia 15 volte sui modelli con batteria di riserva.
Guasto alla batteria di riserva
F16
L'apriporta Genie abilitato al Wi-Fi non riesce a connettersi alla rete; il LED Wi-Fi mostra un pattern di errore; l'app segnala un guasto di comunicazione.
Guasto al modulo Wi-Fi / rete
F2
L'apriporta non risponde alla console a muro o ai telecomandi; il LED rosso STATUS è acceso fisso, il LED blu LEARN è SPENTO; nessun movimento del motore o clic.
Blocco del microcontrollore / Guasto della scheda logica
F3
L'apriporta percorre solo pochi centimetri, poi si ferma e inverte la marcia; il LED rosso STATUS lampeggia ripetutamente 3 volte.
Finecorsa fuori intervallo / Guasto al modulo di corsa
F4
L'apriporta inizia a muoversi, poi si ferma e inverte la marcia; il LED rosso STATUS lampeggia 4 volte; la porta potrebbe fermarsi a metà corsa.
Guasto rilevamento forza / ostacolo
F5
L'apriporta non si muove; il LED rosso STATUS lampeggia 5 volte; si potrebbe sentire un clic ma nessun ronzio dal motore.
Sovraccarico motore / Guasto al circuito motore
F6
L'apriporta si ferma e inverte immediatamente la marcia in chiusura; il LED rosso STATUS lampeggia 6 volte; le fotocelle di sicurezza sembrano allineate.
Guasto al circuito delle fotocelle di sicurezza
F7
L'apriporta funziona ma si ferma prima dell'apertura o chiusura completa; il LED rosso STATUS lampeggia 7 volte; i finecorsa non possono essere impostati correttamente.
Guasto memoria finecorsa / EEPROM
F8
L'apriporta funziona in modo irregolare; parte e si ferma casualmente; il LED rosso STATUS lampeggia 8 volte; i telecomandi potrebbero non rispondere in modo coerente.
Cortocircuito accessorio a bassa tensione / Guasto console a muro
F9
L'apriporta non accetta la programmazione di nuovi telecomandi; il LED blu LEARN non risponde o lampeggia con un pattern di errore; i telecomandi esistenti potrebbero ancora funzionare.
Guasto al ricevitore radio / circuito di apprendimento
Sintomo
L'apriporta Genie a cinghia emette un rumore di sbattimento o sferragliamento; la cinghia appare allentata o floscia.
Tensione della cinghia errata
Sintomo
L'apriporta Genie a catena è molto rumoroso; la catena sbatte contro il binario durante il funzionamento.
Catena allentata / Scarsa lubrificazione
Sintomo
La porta si chiude parzialmente e poi inverte la marcia per aprirsi; nessuna ostruzione visibile; accade più spesso con il freddo.
Inceppamento della porta / Problema di sensibilità alla forza
Sintomo
La porta si apre da sola o si aziona senza alcun input da parte dell'utente.
Attivazione involontaria / Interferenza
Sintomo
La porta inverte immediatamente la marcia quando si tenta di chiuderla; le luci dell'apriporta lampeggiano; i LED dei sensori di sicurezza sono spenti o sfarfallano.
Sensori Safe-T-Beam disallineati o guasti
Sintomo
La porta si ferma e inverte la marcia durante l'apertura, solitamente nello stesso punto della corsa.
Ostruzione o danno al binario in direzione di apertura
Sintomo
La porta non si apre dalla console a muro o dal telecomando; l'apriporta è alimentato (le luci funzionano) ma il motore non gira.
Carrello sganciato / Sblocco di emergenza tirato
Sintomo
L'apriporta Genie con batteria di backup emette segnali acustici periodici anche se è presente l'alimentazione CA.
Batteria di backup debole o guasta
Sintomo
La tastiera esterna non aziona la porta; i telecomandi e la console a muro funzionano correttamente.
Guasto della tastiera wireless
Sintomo
L'apriporta emette un ronzio ma la porta non si muove; il motore sembra sotto sforzo; potrebbe fermarsi dopo pochi secondi.
Guasto del condensatore di avviamento del motore (modelli con motore AC)
Sintomo
La luce dell'apriporta non si accende quando la porta è in funzione; per il resto l'apriporta funziona normalmente.
Problema lampadina / portalampada / relè
Sintomo
La luce dell'apriporta non si spegne; rimane accesa a lungo dopo l'azionamento della porta.
Relè luce bloccato o sensore di movimento
Sintomo
L'apriporta funziona ma la porta si muove molto lentamente rispetto al normale.
Motore debole / Tensione o attrito meccanico
Sintomo
Il binario dell'apriporta flette eccessivamente o sbatte durante il funzionamento; il movimento della porta è rumoroso.
Binario o componenti di montaggio allentati
Sintomo
L'apriporta funziona ma la porta non si muove; la catena/cinghia o la vite gira ma il carrello rimane fermo.
Denti del carrello rotti
Sintomo
L'apriporta funziona ma emette forti rumori di sfregamento o schiocco; il movimento della porta è a scatti.
Ingranaggio di trasmissione o pignone usurato
Sintomo
L'apriporta si ferma casualmente a metà corsa e deve essere riavviato; nessun codice di errore visualizzato.
Sovraccarico termico / Surriscaldamento del motore
Sintomo
L'apriporta vibra eccessivamente e trasmette rumore alla struttura della casa.
Montaggio improprio / Mancanza di isolamento dalle vibrazioni
Sintomo
I telecomandi non funzionano ma la console a muro aziona l'apriporta normalmente.
Problema di comunicazione telecomando / ricevitore
Sintomo
L'apriporta Genie a vite è estremamente rumoroso; stridore metallico dal binario.
Azionamento a vite a secco / Mancanza di lubrificazione
Sintomo
La console a muro non funziona ma i telecomandi azionano l'apriporta normalmente.
Guasto alla console a muro o al cablaggio a bassa tensione
Sintomo
L'apriporta Wi-Fi Genie funziona dalla console a muro e dai telecomandi ma non dall'app per smartphone.
Problema di comunicazione Cloud / App
| Codice Errore | Sintomo | Tipo di Guasto | Guida |
|---|---|---|---|
| F1 |
L'apriporta non funziona; la console a muro e i telecomandi non rispondono; il LED rosso STATUS sulla testa del motore è SPENTO, il LED blu LEARN è SPENTO.
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Mancanza alimentazione AC / Scheda di controllo non alimentata | Vedi Dettagli |
| F10 |
Le luci dell'apriporta lampeggiano 10 volte e la porta non si chiude dal telecomando; si chiude solo tenendo premuto il pulsante a muro; il LED rosso STATUS potrebbe mostrare un pattern di errore della fotocellula.
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Ostruzione della fotocellula di sicurezza rilevata | Vedi Dettagli |
| F11 |
L'apriporta funziona ma la porta inverte la marcia a terra o non si chiude completamente; il LED rosso STATUS lampeggia 11 volte su alcuni modelli.
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Finecorsa inferiore / Posizione di chiusura non raggiunta | Vedi Dettagli |
| F12 |
L'apriporta si ferma prima di raggiungere l'apertura completa; il LED rosso STATUS lampeggia 12 volte; la porta potrebbe aprirsi solo a metà.
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Finecorsa superiore / Posizione di apertura non raggiunta | Vedi Dettagli |
| F13 |
Le luci dell'apriporta rimangono accese continuamente o non si accendono; il LED rosso STATUS lampeggia 13 volte su alcuni modelli.
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Guasto al circuito di controllo della luce | Vedi Dettagli |
| F14 |
L'apriporta funziona brevemente e poi si ferma; il LED rosso STATUS lampeggia 14 volte; il motore sembra andare in stallo sotto un carico leggero.
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Rilevamento sovracorrente / stallo | Vedi Dettagli |
| F15 |
L'apriporta emette un segnale acustico o lampeggia e non funziona; il LED rosso STATUS lampeggia 15 volte sui modelli con batteria di riserva.
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Guasto alla batteria di riserva | Vedi Dettagli |
| F16 |
L'apriporta Genie abilitato al Wi-Fi non riesce a connettersi alla rete; il LED Wi-Fi mostra un pattern di errore; l'app segnala un guasto di comunicazione.
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Guasto al modulo Wi-Fi / rete | Vedi Dettagli |
| F2 |
L'apriporta non risponde alla console a muro o ai telecomandi; il LED rosso STATUS è acceso fisso, il LED blu LEARN è SPENTO; nessun movimento del motore o clic.
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Blocco del microcontrollore / Guasto della scheda logica | Vedi Dettagli |
| F3 |
L'apriporta percorre solo pochi centimetri, poi si ferma e inverte la marcia; il LED rosso STATUS lampeggia ripetutamente 3 volte.
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Finecorsa fuori intervallo / Guasto al modulo di corsa | Vedi Dettagli |
| F4 |
L'apriporta inizia a muoversi, poi si ferma e inverte la marcia; il LED rosso STATUS lampeggia 4 volte; la porta potrebbe fermarsi a metà corsa.
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Guasto rilevamento forza / ostacolo | Vedi Dettagli |
| F5 |
L'apriporta non si muove; il LED rosso STATUS lampeggia 5 volte; si potrebbe sentire un clic ma nessun ronzio dal motore.
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Sovraccarico motore / Guasto al circuito motore | Vedi Dettagli |
| F6 |
L'apriporta si ferma e inverte immediatamente la marcia in chiusura; il LED rosso STATUS lampeggia 6 volte; le fotocelle di sicurezza sembrano allineate.
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Guasto al circuito delle fotocelle di sicurezza | Vedi Dettagli |
| F7 |
L'apriporta funziona ma si ferma prima dell'apertura o chiusura completa; il LED rosso STATUS lampeggia 7 volte; i finecorsa non possono essere impostati correttamente.
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Guasto memoria finecorsa / EEPROM | Vedi Dettagli |
| F8 |
L'apriporta funziona in modo irregolare; parte e si ferma casualmente; il LED rosso STATUS lampeggia 8 volte; i telecomandi potrebbero non rispondere in modo coerente.
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Cortocircuito accessorio a bassa tensione / Guasto console a muro | Vedi Dettagli |
| F9 |
L'apriporta non accetta la programmazione di nuovi telecomandi; il LED blu LEARN non risponde o lampeggia con un pattern di errore; i telecomandi esistenti potrebbero ancora funzionare.
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Guasto al ricevitore radio / circuito di apprendimento | Vedi Dettagli |
| – |
L'apriporta Genie a cinghia emette un rumore di sbattimento o sferragliamento; la cinghia appare allentata o floscia.
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Tensione della cinghia errata | Vedi Dettagli |
| – |
L'apriporta Genie a catena è molto rumoroso; la catena sbatte contro il binario durante il funzionamento.
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Catena allentata / Scarsa lubrificazione | Vedi Dettagli |
| – |
La porta si chiude parzialmente e poi inverte la marcia per aprirsi; nessuna ostruzione visibile; accade più spesso con il freddo.
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Inceppamento della porta / Problema di sensibilità alla forza | Vedi Dettagli |
| – |
La porta si apre da sola o si aziona senza alcun input da parte dell'utente.
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Attivazione involontaria / Interferenza | Vedi Dettagli |
| – |
La porta inverte immediatamente la marcia quando si tenta di chiuderla; le luci dell'apriporta lampeggiano; i LED dei sensori di sicurezza sono spenti o sfarfallano.
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Sensori Safe-T-Beam disallineati o guasti | Vedi Dettagli |
| – |
La porta si ferma e inverte la marcia durante l'apertura, solitamente nello stesso punto della corsa.
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Ostruzione o danno al binario in direzione di apertura | Vedi Dettagli |
| – |
La porta non si apre dalla console a muro o dal telecomando; l'apriporta è alimentato (le luci funzionano) ma il motore non gira.
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Carrello sganciato / Sblocco di emergenza tirato | Vedi Dettagli |
| – |
L'apriporta Genie con batteria di backup emette segnali acustici periodici anche se è presente l'alimentazione CA.
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Batteria di backup debole o guasta | Vedi Dettagli |
| – |
La tastiera esterna non aziona la porta; i telecomandi e la console a muro funzionano correttamente.
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Guasto della tastiera wireless | Vedi Dettagli |
| – |
L'apriporta emette un ronzio ma la porta non si muove; il motore sembra sotto sforzo; potrebbe fermarsi dopo pochi secondi.
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Guasto del condensatore di avviamento del motore (modelli con motore AC) | Vedi Dettagli |
| – |
La luce dell'apriporta non si accende quando la porta è in funzione; per il resto l'apriporta funziona normalmente.
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Problema lampadina / portalampada / relè | Vedi Dettagli |
| – |
La luce dell'apriporta non si spegne; rimane accesa a lungo dopo l'azionamento della porta.
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Relè luce bloccato o sensore di movimento | Vedi Dettagli |
| – |
L'apriporta funziona ma la porta si muove molto lentamente rispetto al normale.
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Motore debole / Tensione o attrito meccanico | Vedi Dettagli |
| – |
Il binario dell'apriporta flette eccessivamente o sbatte durante il funzionamento; il movimento della porta è rumoroso.
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Binario o componenti di montaggio allentati | Vedi Dettagli |
| – |
L'apriporta funziona ma la porta non si muove; la catena/cinghia o la vite gira ma il carrello rimane fermo.
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Denti del carrello rotti | Vedi Dettagli |
| – |
L'apriporta funziona ma emette forti rumori di sfregamento o schiocco; il movimento della porta è a scatti.
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Ingranaggio di trasmissione o pignone usurato | Vedi Dettagli |
| – |
L'apriporta si ferma casualmente a metà corsa e deve essere riavviato; nessun codice di errore visualizzato.
|
Sovraccarico termico / Surriscaldamento del motore | Vedi Dettagli |
| – |
L'apriporta vibra eccessivamente e trasmette rumore alla struttura della casa.
|
Montaggio improprio / Mancanza di isolamento dalle vibrazioni | Vedi Dettagli |
| – |
I telecomandi non funzionano ma la console a muro aziona l'apriporta normalmente.
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Problema di comunicazione telecomando / ricevitore | Vedi Dettagli |
| – |
L'apriporta Genie a vite è estremamente rumoroso; stridore metallico dal binario.
|
Azionamento a vite a secco / Mancanza di lubrificazione | Vedi Dettagli |
| – |
La console a muro non funziona ma i telecomandi azionano l'apriporta normalmente.
|
Guasto alla console a muro o al cablaggio a bassa tensione | Vedi Dettagli |
| – |
L'apriporta Wi-Fi Genie funziona dalla console a muro e dai telecomandi ma non dall'app per smartphone.
|
Problema di comunicazione Cloud / App | Vedi Dettagli |
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