Genie Problema di comunicazione Cloud / App

L'apriporta Wi-Fi Genie funziona dalla console a muro e dai telecomandi ma non dall'app per smartphone.

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Cause Possibili

Apriporta offline dal Wi-Fi, Router o password cambiati, App non collegata correttamente, Firmware obsoleto

Come Risolvere / Risoluzione Problemi

La sicurezza prima di tutto: Quando si testa il controllo tramite app, assicurarsi di poter vedere la porta o che i sensori di sicurezza funzionino correttamente.

Passaggi:

  • Controllare il LED Wi-Fi: Verificare che l'apriporta indichi una connessione stabile alla rete secondo le istruzioni Genie.
  • Ricollegare l'account: Nell'app Genie, rimuovere e aggiungere nuovamente l'apriporta, seguendo la procedura di associazione.
  • Aggiornare il firmware: Usare l'app per verificare e applicare gli aggiornamenti del firmware all'apriporta.
  • Modifiche al router: Se è stato cambiato il router o la password, resettare il Wi-Fi dell'apriporta e ricollegarlo alla nuova rete.
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Difficoltà di Riparazione

Molto Facile 1/5

Parte Richiesta

Modulo Wi-Fi Genie / Sistema di controllo intelligente
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