Genie
Problema di comunicazione Cloud / App
L'apriporta Wi-Fi Genie funziona dalla console a muro e dai telecomandi ma non dall'app per smartphone.
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Cause Possibili
Apriporta offline dal Wi-Fi, Router o password cambiati, App non collegata correttamente, Firmware obsoleto
Come Risolvere / Risoluzione Problemi
La sicurezza prima di tutto: Quando si testa il controllo tramite app, assicurarsi di poter vedere la porta o che i sensori di sicurezza funzionino correttamente.
Passaggi:
- Controllare il LED Wi-Fi: Verificare che l'apriporta indichi una connessione stabile alla rete secondo le istruzioni Genie.
- Ricollegare l'account: Nell'app Genie, rimuovere e aggiungere nuovamente l'apriporta, seguendo la procedura di associazione.
- Aggiornare il firmware: Usare l'app per verificare e applicare gli aggiornamenti del firmware all'apriporta.
- Modifiche al router: Se è stato cambiato il router o la password, resettare il Wi-Fi dell'apriporta e ricollegarlo alla nuova rete.
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Difficoltà di Riparazione
Molto Facile
1/5
Parte Richiesta
Modulo Wi-Fi Genie / Sistema di controllo intelligente
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