Genie
Genie Abrepuertas de garaje Códigos de Error
Lista completa de códigos de fallo y guías de solución de problemas. Usa la búsqueda a continuación para encontrar tu error.
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F1
El abridor no funciona; la consola de pared y los controles remotos no responden; el LED rojo de ESTADO en el cabezal está APAGADO, el LED azul de APRENDIZAJE está APAGADO.
Sin alimentación de CA / Placa de control sin energía
F10
Las luces del abridor parpadean 10 veces y la puerta no se cierra con el control remoto; solo se cierra al mantener presionado el botón de pared; el LED rojo STATUS puede mostrar un patrón de error del haz.
Obstrucción del haz de seguridad detectada
F11
El abridor funciona pero la puerta retrocede al llegar al suelo o no se cierra por completo; el LED rojo STATUS parpadea 11 veces en algunos modelos.
Límite inferior / Posición de cierre no alcanzada
F12
El abridor se detiene antes de alcanzar la apertura total; el LED rojo STATUS parpadea 12 veces; la puerta puede abrirse solo hasta la mitad.
Límite superior / Posición de apertura no alcanzada
F13
Las luces del abridor permanecen encendidas continuamente o no se encienden; el LED rojo STATUS parpadea 13 veces en algunos modelos.
Fallo del circuito de control de luz
F14
El abridor funciona brevemente y luego se detiene; el LED rojo STATUS parpadea 14 veces; el motor parece calarse bajo una carga ligera.
Detección de sobrecorriente / calado
F15
El abridor emite un pitido o parpadea y no funciona; el LED rojo STATUS parpadea 15 veces en los modelos con batería de respaldo.
Fallo de la batería de respaldo
F16
El abridor Genie con Wi-Fi no puede conectarse a la red; el LED de Wi-Fi muestra un patrón de error; la aplicación informa un fallo de comunicación.
Fallo del módulo Wi-Fi / red
F2
El abridor no responde a la consola de pared ni a los controles remotos; el LED rojo de ESTADO está encendido fijo, el LED azul de APRENDIZAJE está APAGADO; sin movimiento del motor ni clics.
Bloqueo del microcontrolador / Fallo de la placa lógica
F3
El abridor funciona solo unos centímetros, luego se detiene y retrocede; el LED rojo de ESTADO parpadea 3 veces repetidamente.
Límite de recorrido fuera de rango / Fallo del módulo de recorrido
F4
El abridor comienza a moverse, luego se detiene y retrocede; el LED rojo de ESTADO parpadea 4 veces; la puerta puede detenerse a mitad del recorrido.
Fallo de detección de fuerza / obstrucción
F5
El abridor no se mueve; el LED rojo de ESTADO parpadea 5 veces; puede escucharse un clic pero no el zumbido del motor.
Sobrecarga del motor / Fallo del circuito del motor
F6
El abridor se detiene y retrocede inmediatamente al cerrar; el LED rojo de ESTADO parpadea 6 veces; las fotocélulas parecen alineadas.
Fallo del circuito de fotocélulas
F7
El abridor funciona pero se detiene antes de abrir o cerrar por completo; el LED rojo de ESTADO parpadea 7 veces; los límites no se pueden configurar correctamente.
Fallo de memoria de límites / EEPROM
F8
El abridor funciona de manera errática; arranca y se detiene aleatoriamente; el LED rojo de ESTADO parpadea 8 veces; los controles remotos pueden no responder de manera constante.
Cortocircuito en accesorio de bajo voltaje / Fallo de consola de pared
F9
El abridor no acepta la programación de nuevos controles remotos; el LED azul LEARN no responde o parpadea con un patrón de error; los controles remotos existentes pueden seguir funcionando.
Fallo del receptor de radio / circuito de aprendizaje
Síntoma
El abrepuertas Genie de correa hace un ruido de golpeteo o traqueteo; la correa parece suelta o caída.
Tensión de la correa inadecuada
Síntoma
El abrepuertas Genie de cadena es muy ruidoso; la cadena golpea el riel durante el funcionamiento.
Cadena suelta / Mala lubricación
Síntoma
La puerta se cierra parcialmente y luego retrocede para abrirse; sin obstrucción visible; ocurre más en climas fríos.
Atascamiento de la puerta / Problema de sensibilidad de fuerza
Síntoma
La puerta se abre sola o funciona sin ninguna intervención del usuario.
Activación involuntaria / Interferencia
Síntoma
La puerta retrocede inmediatamente al intentar cerrar; las luces del abridor parpadean; los LED de los sensores de seguridad están apagados o parpadean.
Sensores Safe-T-Beam desalineados o defectuosos
Síntoma
La puerta se detiene y retrocede al abrirse, generalmente en el mismo punto del recorrido.
Obstrucción o daño en el riel en dirección de apertura
Síntoma
La puerta no se abre desde la consola de pared ni desde el control remoto; el abridor tiene energía (las luces funcionan) pero el motor no funciona.
Carro desenganchado / Desbloqueo de emergencia activado
Síntoma
El abrepuertas Genie con batería de respaldo emite pitidos periódicamente aunque haya corriente alterna.
Batería de respaldo débil o fallando
Síntoma
El teclado exterior no opera la puerta; los controles remotos y la consola de pared funcionan bien.
Fallo del teclado inalámbrico
Síntoma
El abridor zumba pero la puerta no se mueve; el motor suena forzado; puede detenerse después de unos segundos.
Fallo del condensador de arranque del motor (modelos de motor de CA)
Síntoma
La luz del abridor no se enciende cuando la puerta funciona; por lo demás, el abridor funciona normalmente.
Problema de bombilla / casquillo / relé
Síntoma
La luz del abrepuertas no se apaga; permanece encendida mucho tiempo después de operar la puerta.
Relé de luz atascado o sensor de movimiento
Síntoma
El abridor funciona pero la puerta se mueve muy lentamente en comparación con lo normal.
Motor débil / Voltaje o resistencia mecánica
Síntoma
El riel del abrepuertas se flexiona excesivamente o golpea durante el funcionamiento; el movimiento de la puerta es ruidoso.
Riel o herrajes de montaje sueltos
Síntoma
El abridor funciona pero la puerta no se mueve; la cadena/correa o el tornillo giran pero el carro permanece quieto.
Dientes del carro rotos
Síntoma
El abridor funciona pero hace ruidos fuertes de chirrido o estallido; el movimiento de la puerta es brusco.
Engranaje de transmisión o piñón desgastado
Síntoma
El abrepuertas se detiene aleatoriamente a mitad del recorrido y debe reiniciarse; no se muestra ningún código de error.
Sobrecarga térmica / Motor sobrecalentado
Síntoma
El abrepuertas vibra excesivamente y transmite ruido a la estructura de la casa.
Montaje inadecuado / Falta de aislamiento de vibraciones
Síntoma
Los controles remotos no funcionan pero la consola de pared opera el abridor normalmente.
Problema de comunicación entre control remoto y receptor
Síntoma
El abrepuertas Genie de tornillo es extremadamente ruidoso; chirrido de metal contra metal en el riel.
Tornillo de accionamiento seco / Falta de lubricación
Síntoma
La consola de pared no funciona pero los controles remotos operan el abridor normalmente.
Fallo en la consola de pared o en el cableado de bajo voltaje
Síntoma
El abrepuertas Wi-Fi Genie funciona desde la consola de pared y los controles remotos, pero no desde la aplicación del teléfono.
Problema de comunicación con la nube / aplicación
| Código de Error | Síntoma | Tipo de Fallo | Guía |
|---|---|---|---|
| F1 |
El abridor no funciona; la consola de pared y los controles remotos no responden; el LED rojo de ESTADO en el cabezal está APAGADO, el LED azul de APRENDIZAJE está APAGADO.
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Sin alimentación de CA / Placa de control sin energía | Ver Detalles |
| F10 |
Las luces del abridor parpadean 10 veces y la puerta no se cierra con el control remoto; solo se cierra al mantener presionado el botón de pared; el LED rojo STATUS puede mostrar un patrón de error del haz.
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Obstrucción del haz de seguridad detectada | Ver Detalles |
| F11 |
El abridor funciona pero la puerta retrocede al llegar al suelo o no se cierra por completo; el LED rojo STATUS parpadea 11 veces en algunos modelos.
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Límite inferior / Posición de cierre no alcanzada | Ver Detalles |
| F12 |
El abridor se detiene antes de alcanzar la apertura total; el LED rojo STATUS parpadea 12 veces; la puerta puede abrirse solo hasta la mitad.
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Límite superior / Posición de apertura no alcanzada | Ver Detalles |
| F13 |
Las luces del abridor permanecen encendidas continuamente o no se encienden; el LED rojo STATUS parpadea 13 veces en algunos modelos.
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Fallo del circuito de control de luz | Ver Detalles |
| F14 |
El abridor funciona brevemente y luego se detiene; el LED rojo STATUS parpadea 14 veces; el motor parece calarse bajo una carga ligera.
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Detección de sobrecorriente / calado | Ver Detalles |
| F15 |
El abridor emite un pitido o parpadea y no funciona; el LED rojo STATUS parpadea 15 veces en los modelos con batería de respaldo.
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Fallo de la batería de respaldo | Ver Detalles |
| F16 |
El abridor Genie con Wi-Fi no puede conectarse a la red; el LED de Wi-Fi muestra un patrón de error; la aplicación informa un fallo de comunicación.
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Fallo del módulo Wi-Fi / red | Ver Detalles |
| F2 |
El abridor no responde a la consola de pared ni a los controles remotos; el LED rojo de ESTADO está encendido fijo, el LED azul de APRENDIZAJE está APAGADO; sin movimiento del motor ni clics.
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Bloqueo del microcontrolador / Fallo de la placa lógica | Ver Detalles |
| F3 |
El abridor funciona solo unos centímetros, luego se detiene y retrocede; el LED rojo de ESTADO parpadea 3 veces repetidamente.
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Límite de recorrido fuera de rango / Fallo del módulo de recorrido | Ver Detalles |
| F4 |
El abridor comienza a moverse, luego se detiene y retrocede; el LED rojo de ESTADO parpadea 4 veces; la puerta puede detenerse a mitad del recorrido.
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Fallo de detección de fuerza / obstrucción | Ver Detalles |
| F5 |
El abridor no se mueve; el LED rojo de ESTADO parpadea 5 veces; puede escucharse un clic pero no el zumbido del motor.
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Sobrecarga del motor / Fallo del circuito del motor | Ver Detalles |
| F6 |
El abridor se detiene y retrocede inmediatamente al cerrar; el LED rojo de ESTADO parpadea 6 veces; las fotocélulas parecen alineadas.
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Fallo del circuito de fotocélulas | Ver Detalles |
| F7 |
El abridor funciona pero se detiene antes de abrir o cerrar por completo; el LED rojo de ESTADO parpadea 7 veces; los límites no se pueden configurar correctamente.
|
Fallo de memoria de límites / EEPROM | Ver Detalles |
| F8 |
El abridor funciona de manera errática; arranca y se detiene aleatoriamente; el LED rojo de ESTADO parpadea 8 veces; los controles remotos pueden no responder de manera constante.
|
Cortocircuito en accesorio de bajo voltaje / Fallo de consola de pared | Ver Detalles |
| F9 |
El abridor no acepta la programación de nuevos controles remotos; el LED azul LEARN no responde o parpadea con un patrón de error; los controles remotos existentes pueden seguir funcionando.
|
Fallo del receptor de radio / circuito de aprendizaje | Ver Detalles |
| – |
El abrepuertas Genie de correa hace un ruido de golpeteo o traqueteo; la correa parece suelta o caída.
|
Tensión de la correa inadecuada | Ver Detalles |
| – |
El abrepuertas Genie de cadena es muy ruidoso; la cadena golpea el riel durante el funcionamiento.
|
Cadena suelta / Mala lubricación | Ver Detalles |
| – |
La puerta se cierra parcialmente y luego retrocede para abrirse; sin obstrucción visible; ocurre más en climas fríos.
|
Atascamiento de la puerta / Problema de sensibilidad de fuerza | Ver Detalles |
| – |
La puerta se abre sola o funciona sin ninguna intervención del usuario.
|
Activación involuntaria / Interferencia | Ver Detalles |
| – |
La puerta retrocede inmediatamente al intentar cerrar; las luces del abridor parpadean; los LED de los sensores de seguridad están apagados o parpadean.
|
Sensores Safe-T-Beam desalineados o defectuosos | Ver Detalles |
| – |
La puerta se detiene y retrocede al abrirse, generalmente en el mismo punto del recorrido.
|
Obstrucción o daño en el riel en dirección de apertura | Ver Detalles |
| – |
La puerta no se abre desde la consola de pared ni desde el control remoto; el abridor tiene energía (las luces funcionan) pero el motor no funciona.
|
Carro desenganchado / Desbloqueo de emergencia activado | Ver Detalles |
| – |
El abrepuertas Genie con batería de respaldo emite pitidos periódicamente aunque haya corriente alterna.
|
Batería de respaldo débil o fallando | Ver Detalles |
| – |
El teclado exterior no opera la puerta; los controles remotos y la consola de pared funcionan bien.
|
Fallo del teclado inalámbrico | Ver Detalles |
| – |
El abridor zumba pero la puerta no se mueve; el motor suena forzado; puede detenerse después de unos segundos.
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Fallo del condensador de arranque del motor (modelos de motor de CA) | Ver Detalles |
| – |
La luz del abridor no se enciende cuando la puerta funciona; por lo demás, el abridor funciona normalmente.
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Problema de bombilla / casquillo / relé | Ver Detalles |
| – |
La luz del abrepuertas no se apaga; permanece encendida mucho tiempo después de operar la puerta.
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Relé de luz atascado o sensor de movimiento | Ver Detalles |
| – |
El abridor funciona pero la puerta se mueve muy lentamente en comparación con lo normal.
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Motor débil / Voltaje o resistencia mecánica | Ver Detalles |
| – |
El riel del abrepuertas se flexiona excesivamente o golpea durante el funcionamiento; el movimiento de la puerta es ruidoso.
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Riel o herrajes de montaje sueltos | Ver Detalles |
| – |
El abridor funciona pero la puerta no se mueve; la cadena/correa o el tornillo giran pero el carro permanece quieto.
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Dientes del carro rotos | Ver Detalles |
| – |
El abridor funciona pero hace ruidos fuertes de chirrido o estallido; el movimiento de la puerta es brusco.
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Engranaje de transmisión o piñón desgastado | Ver Detalles |
| – |
El abrepuertas se detiene aleatoriamente a mitad del recorrido y debe reiniciarse; no se muestra ningún código de error.
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Sobrecarga térmica / Motor sobrecalentado | Ver Detalles |
| – |
El abrepuertas vibra excesivamente y transmite ruido a la estructura de la casa.
|
Montaje inadecuado / Falta de aislamiento de vibraciones | Ver Detalles |
| – |
Los controles remotos no funcionan pero la consola de pared opera el abridor normalmente.
|
Problema de comunicación entre control remoto y receptor | Ver Detalles |
| – |
El abrepuertas Genie de tornillo es extremadamente ruidoso; chirrido de metal contra metal en el riel.
|
Tornillo de accionamiento seco / Falta de lubricación | Ver Detalles |
| – |
La consola de pared no funciona pero los controles remotos operan el abridor normalmente.
|
Fallo en la consola de pared o en el cableado de bajo voltaje | Ver Detalles |
| – |
El abrepuertas Wi-Fi Genie funciona desde la consola de pared y los controles remotos, pero no desde la aplicación del teléfono.
|
Problema de comunicación con la nube / aplicación | Ver Detalles |
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