La zona del piano cottura a induzione non si riscalda; il display mostra E011 quando si tenta di accendere una zona di cottura.

La sicurezza prima di tutto: I piani cottura a induzione generano forti campi elettromagnetici. Non aprire l'apparecchio mentre è collegato alla rete elettrica. Scollegare l'alimentazione dall'interruttore automatico prima di qualsiasi ispezione interna.

• Controllare il tipo di pentola: Utilizzare una pentola con una base piatta e ferromagnetica (ghisa o acciaio inossidabile compatibile con l'induzione). Se una calamita non aderisce saldamente alla base, la pentola non è adatta.
• Controllare le dimensioni e la posizione della pentola: Assicurarsi che la pentola copra completamente la zona di cottura contrassegnata e sia centrata. Pentole molto piccole potrebbero non essere rilevate.
• Testare un'altra zona: Provare la stessa pentola su una zona a induzione diversa. Se funziona altrove, la bobina o il sensore della zona originale potrebbe essere difettoso.
• Reset dell'alimentazione: Spegnere il piano cottura dalla rete elettrica per 5-10 minuti, quindi ripristinare l'alimentazione e testare di nuovo. Questo può eliminare errori transitori del sensore.
• Se l'errore persiste solo su una zona: La bobina di induzione interessata o il suo sensore sul modulo di potenza a induzione è probabilmente difettoso. I test interni e la sostituzione dovrebbero essere eseguiti da un tecnico Neff qualificato a causa dei componenti ad alta tensione e del rischio di scosse elettriche.