Il robot aspirapolvere mostra E10 e non riesce a connettersi al Wi-Fi o all'app; a volte appare dopo un aggiornamento del firmware.

La sicurezza prima di tutto: Assicurarsi che il robot sia sulla base e abbia una batteria sufficiente prima di eseguire ripristini o aggiornamenti.

• 1. Controllare la rete Wi-Fi: Confermare che il router stia trasmettendo una rete a 2,4 GHz (la maggior parte dei robot aspirapolvere Amazon Basics non supporta solo i 5 GHz). Assicurarsi che il segnale sia forte dove si trova la base.
• 2. Riavviare router e robot: Spegnere e riaccendere il router. Spegnere il robot per 30 secondi, quindi riaccenderlo.
• 3. Ripristinare le impostazioni Wi-Fi: Utilizzare la combinazione di pulsanti di ripristino Wi-Fi descritta nel manuale (spesso tenendo premuto il pulsante di accensione o home per diversi secondi fino a quando non appare un tono o un pattern LED). Raggiungere il robot nell'app Amazon o nell'app complementare.
• 4. Aggiornare il firmware: Se l'app si connette a intermittenza, controllare la presenza di aggiornamenti firmware e applicarli mentre il robot rimane sulla base.
• 5. Se E10 persiste e il robot non riesce a connettersi affatto: Il modulo Wi-Fi interno o la sua antenna potrebbero essere difettosi. Questo modulo è solitamente integrato sulla PCB principale; la sostituzione di solito significa sostituire la scheda di controllo principale. Contattare il supporto per le opzioni di servizio.