El robot aspirador muestra E10 y no puede conectarse a Wi-Fi o a la aplicación; a veces aparece después de una actualización de firmware.

Seguridad primero: Asegúrese de que el robot esté en la base y tenga suficiente batería antes de realizar restablecimientos o actualizaciones.

• 1. Verifique la red Wi-Fi: Confirme que su enrutador esté transmitiendo una red de 2.4 GHz (la mayoría de los robots aspiradores Amazon Basics no son compatibles solo con 5 GHz). Asegúrese de que la señal sea fuerte donde se encuentra la base.
• 2. Reinicie el enrutador y el robot: Reinicie su enrutador. Apague el robot durante 30 segundos y luego vuelva a encenderlo.
• 3. Restablezca la configuración de Wi-Fi: Use la combinación de botones de restablecimiento de Wi-Fi descrita en el manual (a menudo manteniendo presionado el botón de encendido o inicio durante varios segundos hasta que aparezca un tono o un patrón de LED). Vuelva a agregar el robot en la aplicación de Amazon o la aplicación complementaria.
• 4. Actualice el firmware: Si la aplicación se conecta intermitentemente, busque actualizaciones de firmware y aplíquelas mientras el robot permanece en la base.
• 5. Si E10 persiste y el robot no puede conectarse en absoluto: El módulo Wi-Fi interno o su antena pueden estar defectuosos. Este módulo generalmente está integrado en la PCB principal; el reemplazo típicamente significa reemplazar la placa de control principal. Póngase en contacto con el soporte para opciones de servicio.