L'aspirateur robot affiche E10 et ne peut pas se connecter au Wi-Fi ou à l'application ; apparaît parfois après une mise à jour du firmware.

La sécurité avant tout : Assurez-vous que le robot est sur la station et dispose d'une batterie suffisante avant d'effectuer des réinitialisations ou des mises à jour.

• 1. Vérifiez le réseau Wi-Fi : Confirmez que votre routeur diffuse un réseau 2,4 GHz (la plupart des aspirateurs robots Amazon Basics ne prennent pas en charge le 5 GHz uniquement). Assurez-vous que le signal est fort là où la station est située.
• 2. Redémarrez le routeur et le robot : Redémarrez votre routeur. Éteignez le robot pendant 30 secondes, puis rallumez-le.
• 3. Réinitialisez les paramètres Wi-Fi : Utilisez la combinaison de boutons de réinitialisation Wi-Fi décrite dans le manuel (souvent en maintenant le bouton d'alimentation ou d'accueil pendant plusieurs secondes jusqu'à ce qu'une tonalité ou un motif LED apparaisse). Rajoutez le robot dans l'application Amazon ou l'application compagnon.
• 4. Mettez à jour le firmware : Si l'application se connecte par intermittence, recherchez les mises à jour du firmware et appliquez-les pendant que le robot reste sur la station.
• 5. Si E10 persiste et que le robot ne peut pas se connecter du tout : Le module Wi-Fi interne ou son antenne peut être défectueux. Ce module est généralement intégré sur la carte PCB principale ; le remplacement signifie généralement le remplacement de la carte de commande principale. Contactez le support pour les options de service.