Saugroboter zeigt E10 an und kann sich nicht mit Wi-Fi oder App verbinden; erscheint manchmal nach einem Firmware-Update.

Sicherheit zuerst: Stellen Sie sicher, dass der Roboter auf der Ladestation steht und ausreichend Akku hat, bevor Sie Resets oder Updates durchführen.

• 1. Wi-Fi-Netzwerk prüfen: Bestätigen Sie, dass Ihr Router ein 2,4-GHz-Netzwerk sendet (die meisten Amazon Basics Saugroboter unterstützen kein reines 5-GHz). Stellen Sie sicher, dass das Signal dort, wo sich die Ladestation befindet, stark ist.
• 2. Router und Roboter neu starten: Führen Sie einen Neustart Ihres Routers durch. Schalten Sie den Roboter für 30 Sekunden AUS und dann wieder EIN.
• 3. Wi-Fi-Einstellungen zurücksetzen: Verwenden Sie die im Handbuch beschriebene Wi-Fi-Reset-Tastenkombination (oft das Halten der Ein-/Aus- oder Home-Taste für mehrere Sekunden, bis ein Ton oder ein LED-Muster erscheint). Fügen Sie den Roboter in der Amazon- oder Begleit-App erneut hinzu.
• 4. Firmware aktualisieren: Wenn die App nur zeitweise verbunden ist, suchen Sie nach Firmware-Updates und wenden Sie diese an, während der Roboter auf der Ladestation bleibt.
• 5. Wenn E10 weiterhin besteht und der Roboter überhaupt keine Verbindung herstellen kann: Das interne Wi-Fi-Modul oder dessen Antenne kann defekt sein. Dieses Modul ist normalerweise auf der Hauptplatine integriert; ein Austausch bedeutet typischerweise den Austausch der Hauptsteuerplatine. Kontaktieren Sie den Support für Serviceoptionen.