iHome Problema di comunicazione di rete cloud o locale

Il robot aspirapolvere non risponde ai comandi dell'app, ma pulisce normalmente utilizzando i pulsanti fisici.

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Cause Possibili

Robot offline dal Wi-Fi, App non collegata all'account corretto, Router che blocca il traffico del robot, Modulo Wi-Fi parzialmente guasto

Come Risolvere / Risoluzione Problemi

La sicurezza prima di tutto: Non è richiesto alcun accesso interno per la risoluzione dei problemi di rete.

  • 1. Controllare l'indicatore Wi-Fi: Verificare che il LED Wi-Fi del robot (se presente) sia acceso e non lampeggi codici di errore.
  • 2. Confermare la rete: Assicurarsi che il telefono sia sulla stessa rete a 2,4 GHz utilizzata durante la configurazione del robot.
  • 3. Riavviare i dispositivi: Riavviare il robot, il telefono e il router.
  • 4. Raggiungere il robot: Rimuovere il robot dall'app iHome ed eseguire nuovamente il processo di configurazione Wi-Fi.
  • 5. Aggiornamento firmware: Una volta connesso, verificare la presenza di aggiornamenti firmware.
  • 6. Controllo hardware (avanzato): Se il robot non riesce a connettersi affatto, il modulo Wi-Fi o l'antenna potrebbero essere difettosi e richiedere la sostituzione.
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Difficoltà di Riparazione

Facile 2/5

Parte Richiesta

Modulo Wi-Fi
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