Il robot aspirapolvere Wyze visualizza C12 e si ferma; spesso correlato a problemi del sensore LiDAR o laser montato in alto sui modelli di mappatura.

La sicurezza prima di tutto: Spegnere il robot e rimuoverlo dalla base di ricarica. Non guardare direttamente nelle aperture laser a distanza ravvicinata.

• Ispezionare la torretta LiDAR: Sui modelli di mappatura, individuare la torretta rotonda sulla parte superiore. Assicurarsi che nulla vi sia appoggiato o che ne blocchi la rotazione.
• Pulire la finestra LiDAR: Pulire delicatamente la finestra di plastica della torretta con un panno in microfibra morbido e asciutto per rimuovere polvere e impronte digitali.
• Verificare la rotazione libera: Spingere delicatamente la torretta per confermare che possa ruotare liberamente (non forzarla). Non dovrebbe sentirsi bloccata o granulosa.
• Ciclo di alimentazione e test: Riaccendere il robot e avviare un ciclo di pulizia o di mappatura. Ascoltare il debole ronzio del motore LiDAR.
• Se C12 persiste: Il motore LiDAR o la scheda del sensore potrebbero essere guasti, oppure il suo cavo potrebbe essere allentato. L'accesso al LiDAR richiede la rimozione del coperchio superiore ed è una riparazione avanzata. Contattare il supporto Wyze per assistenza o sostituzione.