El robot aspirador Wyze muestra C12 y se detiene; a menudo relacionado con problemas del sensor LiDAR o láser montado en la parte superior en modelos de mapeo.

Seguridad primero: Apague el robot y retírelo de la base de carga. No mire directamente a ninguna abertura láser a corta distancia.

• Inspeccione la torreta LiDAR: En los modelos de mapeo, localice la torreta redonda en la parte superior. Asegúrese de que nada esté apoyado sobre ella o bloqueando su rotación.
• Limpie la ventana LiDAR: Limpie suavemente la ventana de plástico de la torreta con un paño de microfibra suave y seco para eliminar el polvo y las huellas dactilares.
• Verifique la rotación libre: Empuje suavemente la torreta para confirmar que puede girar libremente (no la fuerce). No debe sentirse atascada o áspera.
• Ciclo de energía y prueba: Vuelva a encender el robot y comience un ciclo de limpieza o mapeo. Escuche el débil zumbido del motor LiDAR.
• Si C12 persiste: El motor LiDAR o la placa del sensor pueden haber fallado, o su cable puede estar suelto. Acceder al LiDAR requiere quitar la cubierta superior y es una reparación avanzada. Contacte al soporte de Wyze para servicio o reemplazo.