Il termostato visualizza 'Nessun Hub' o l'app non riesce a trovare l'Hive Hub

La sicurezza prima di tutto: L'Hive Hub è a bassa tensione e sicuro da maneggiare. Non aprire l'involucro.

• Controllare alimentazione e cavi: Assicurarsi che l'alimentatore dell'hub sia inserito saldamente e che il LED si accenda. Verificare che il cavo Ethernet sia completamente inserito sia nell'hub che nel router.
• Riavviare la rete: Spegnere e riaccendere il router e poi l'Hive Hub. Attendere 5-10 minuti affinché l'hub si riconnetta.
• Controllare le impostazioni del router: Assicurarsi che il DHCP sia abilitato sul router e che non stia bloccando l'indirizzo MAC dell'hub. Controllare eventuali filtri famiglia o regole del firewall che potrebbero bloccare le connessioni in uscita.
• Spostare l'hub: Posizionare l'hub lontano dalle antenne del router e da altre sorgenti RF per ridurre le interferenze con i dispositivi Hive.
• Ripristino di fabbrica dell'hub: Se è ancora offline, eseguire un ripristino dell'hub seguendo le istruzioni di Hive (solitamente tenendo premuto un pin di ripristino per un tempo stabilito) e poi riaggiungerlo nell'app Hive.
• Quando chiamare un professionista: Se l'hub non mostra mai un LED di stato stabile o non può essere rilevato dopo il ripristino, potrebbe essere necessaria la sostituzione tramite il supporto Hive.