N1
Nest
Guasto di connettività del servizio cloud / account Nest
Il termostato Nest mostra N1 e non riesce a connettersi al servizio o all'app Nest, anche se il Wi-Fi sembra connesso.
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Cause Possibili
Router che blocca le porte in uscita utilizzate da Nest, Problemi DNS sulla rete domestica, Interruzione del servizio Nest, Impostazioni di data/ora o regione errate sul router che causano errori SSL.
Come Risolvere / Risoluzione Problemi
Nota: Questo è un problema di rete/servizio, non un problema di cablaggio HVAC.
- Controllare lo stato del servizio Nest: Da un telefono o computer, cercare lo stato del servizio Nest/Google Home per vedere se c'è un'interruzione nota.
- Riavvio del router: Spegnere e riaccendere il router e il modem. Dopo il riavvio, riavviare il termostato Nest.
- Impostazioni DNS: Sul router, provare a utilizzare un servizio DNS pubblico (ad esempio, 8.8.8.8 / 1.1.1.1) e riavviare il router.
- Firewall/controlli parentali: Disabilitare temporaneamente le regole del firewall rigide o i controlli parentali che potrebbero bloccare le connessioni in uscita di Nest.
- Riapplicare all'app: Nell'app Nest o Google Home, rimuovere e riaggiungere il termostato se rimane irraggiungibile, seguendo le istruzioni di abbinamento in-app.
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Difficoltà di Riparazione
Facile
2/5
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