Il termostato visualizza E99 e non aziona l'apparecchiatura HVAC.

La sicurezza prima di tutto: Spegnere l'alimentazione del sistema HVAC all'interruttore prima di rimuovere il termostato dalla parete.

Passi per la risoluzione dei problemi:

• 1. Ciclo di alimentazione del termostato: Rimuovere il termostato dalla placca a muro per 30 secondi, quindi riattaccarlo. Inoltre, spegnere e riaccendere l'interruttore HVAC.
• 2. Controllare l'assenza di danni visibili: Ispezionare la parte posteriore del termostato per segni di bruciature, componenti gonfi o corrosione. Se presenti, il termostato deve essere sostituito.
• 3. Verificare il cablaggio corretto: Confermare che R, C, W, Y, G e altri terminali siano cablati secondo la guida di installazione Resideo per il tipo di sistema. Un cablaggio errato può danneggiare la scheda di controllo.
• 4. Ripristino di fabbrica: Eseguire un ripristino di fabbrica dal menu delle impostazioni avanzate del termostato (fare riferimento al manuale del proprio modello). Riconfigurare il tipo di sistema e il Wi‑Fi.
• 5. Testare con un termostato di base: Se disponibile, installare temporaneamente un semplice termostato non intelligente per verificare che l'apparecchiatura HVAC stessa funzioni normalmente.
• 6. Sostituire il termostato: Se E99 persiste e il sistema HVAC funziona con un termostato diverso, sostituire il termostato intelligente Resideo.

Quando chiamare un professionista: Se si sospettano danni da sovratensione o una configurazione di sistema errata, far installare e configurare il termostato di ricambio da un tecnico HVAC autorizzato.