Il termostato non può essere aggiunto all'app Resideo/Honeywell Home, o l'accoppiamento fallisce ripetutamente.

La sicurezza prima di tutto: Non sono richiesti lavori elettrici sull'impianto HVAC.

Passi per la risoluzione dei problemi:

• 1. Aggiornare l'app: Assicurarsi di avere installato l'ultima versione dell'app Resideo/Honeywell Home.
• 2. Controllare regione e modello: Confermare che il modello del termostato sia supportato nella propria regione e dall'app in uso.
• 3. Reimpostare il Wi-Fi sul termostato: Utilizzare il menu del termostato per reimpostare le impostazioni di rete, quindi seguire le istruzioni in-app per aggiungere un nuovo dispositivo.
• 4. Rimuovere dall'account precedente: Se il termostato è stato utilizzato da qualcun altro, farglielo rimuovere dal proprio account, o eseguire un ripristino di fabbrica sul termostato.
• 5. Verificare la sicurezza Wi-Fi: Utilizzare la sicurezza WPA2-Personal con un SSID e una password semplici (senza caratteri speciali che potrebbero causare problemi).

Quando chiamare un professionista: Se l'accoppiamento continua a fallire, contattare il supporto Resideo con il modello del termostato e l'ID MAC per assistenza a livello di account.