Le thermostat ne peut pas être ajouté à l'application Resideo/Honeywell Home, ou l'appairage échoue à plusieurs reprises.

La sécurité avant tout : Aucun travail électrique CVC n'est requis.

Étapes de dépannage :

• 1. Mettre à jour l'application : Assurez-vous d'avoir installé la dernière version de l'application Resideo/Honeywell Home.
• 2. Vérifier la région et le modèle : Confirmez que votre modèle de thermostat est pris en charge dans votre région et par l'application que vous utilisez.
• 3. Réinitialiser le Wi-Fi sur le thermostat : Utilisez le menu du thermostat pour réinitialiser les paramètres réseau, puis suivez les instructions de l'application pour ajouter un nouvel appareil.
• 4. Supprimer de l'ancien compte : Si le thermostat a été utilisé par quelqu'un d'autre, demandez-lui de le supprimer de son compte, ou effectuez une réinitialisation d'usine sur le thermostat.
• 5. Vérifier la sécurité Wi-Fi : Utilisez la sécurité WPA2-Personal avec un SSID et un mot de passe simples (pas de caractères spéciaux qui pourraient causer des problèmes).

Quand appeler un professionnel : Si l'appairage échoue toujours, contactez le support Resideo avec le modèle du thermostat et l'ID MAC pour une assistance au niveau du compte.