El termostato no se puede añadir a la aplicación Resideo/Honeywell Home, o el emparejamiento falla repetidamente.

La seguridad es lo primero: No se requiere trabajo eléctrico de HVAC.

Pasos para solucionar problemas:

• 1. Actualizar la aplicación: Asegúrese de tener instalada la última versión de la aplicación Resideo/Honeywell Home.
• 2. Comprobar región y modelo: Confirme que su modelo de termostato es compatible en su región y con la aplicación que está utilizando.
• 3. Restablecer Wi-Fi en el termostato: Use el menú del termostato para restablecer la configuración de red, luego siga las instrucciones de la aplicación para añadir un nuevo dispositivo.
• 4. Eliminar de la cuenta anterior: Si el termostato fue utilizado por otra persona, pídale que lo elimine de su cuenta, o realice un restablecimiento de fábrica en el termostato.
• 5. Verificar la seguridad Wi-Fi: Use seguridad WPA2-Personal con un SSID y contraseña simples (sin caracteres especiales que puedan causar problemas).

Cuándo llamar a un profesional: Si el emparejamiento sigue fallando, contacte al soporte de Resideo con el modelo del termostato y la ID MAC para asistencia a nivel de cuenta.