Il termostato mostra 'GATEWAY' o un errore simile; non riesce a connettersi al sistema Salus Smart Home anche se il Wi-Fi funziona.

La sicurezza prima di tutto: Non sono necessari lavori elettrici; le modifiche vengono effettuate tramite l'app o il portale web.

Passi da verificare:

• Verificare l'account: Accedere all'app Salus Smart Home con l'account corretto che possiede il gateway. Assicurarsi che il gateway appaia online.
• Riapparecchiare il dispositivo: Rimuovere il termostato dall'app, quindi seguire la procedura di accoppiamento per aggiungerlo nuovamente al gateway, scansionando qualsiasi codice QR o inserendo l'ID del dispositivo come richiesto.
• Aggiornare il firmware del gateway: Nell'app, verificare la presenza di aggiornamenti del firmware del gateway e applicarli.
• Controllare il numero massimo di dispositivi: Assicurarsi che il gateway non abbia raggiunto il numero massimo di dispositivi accoppiati. Rimuovere i dispositivi inutilizzati se necessario.

Risoluzione: Se il termostato non può essere associato a nessun gateway nonostante le procedure corrette, la radio Smart Home interna o l'ID potrebbero essere difettosi. Sostituire il termostato.