El termostato muestra 'GATEWAY' o un error similar; no puede conectarse al sistema Salus Smart Home aunque el Wi-Fi esté funcionando.

La seguridad es lo primero: No se requiere trabajo eléctrico; los cambios se realizan a través de la aplicación o el portal web.

Pasos a verificar:

• Verificar cuenta: Inicie sesión en la aplicación Salus Smart Home con la cuenta correcta que posee la pasarela. Asegúrese de que la pasarela aparezca en línea.
• Volver a añadir dispositivo: Elimine el termostato de la aplicación, luego siga el procedimiento de emparejamiento para añadirlo de nuevo a la pasarela, escaneando cualquier código QR o introduciendo la ID del dispositivo según sea necesario.
• Actualizar firmware de la pasarela: En la aplicación, busque actualizaciones de firmware de la pasarela y aplíquelas.
• Comprobar el número máximo de dispositivos: Asegúrese de que la pasarela no haya alcanzado su número máximo de dispositivos emparejados. Elimine los dispositivos no utilizados si es necesario.

Resolución: Si el termostato no puede asociarse con ninguna pasarela a pesar de los procedimientos correctos, la radio Smart Home interna o la ID pueden estar defectuosas. Reemplace el termostato.