Il termostato mostra Wi-Fi connesso, ma i comandi dell'app sono ritardati o non eseguiti.

La sicurezza prima di tutto: Non è richiesto alcun lavoro elettrico.

Passi da verificare:

• Testare la velocità di internet: Utilizzare un altro dispositivo sulla stessa rete per verificare la latenza e la larghezza di banda. Risolvere eventuali problemi di banda larga.
• Configurazione del router: Assicurarsi che il router consenta connessioni in uscita sulle porte standard e non blocchi il gateway Salus.
• Test di controllo locale: Azionare il termostato manualmente. Se il controllo locale è immediato ma il controllo tramite app è ritardato, il problema è probabilmente legato al cloud.
• Riavviare gateway e router: Spegnere e riaccendere entrambi i dispositivi e riprovare.

Risoluzione: Se i ritardi persistono solo con questo termostato mentre gli altri funzionano correttamente, sostituire il gateway o il termostato come indicato dal supporto Salus.