El termostato muestra Wi-Fi conectado, pero los comandos de la aplicación se retrasan o no se ejecutan.

Seguridad ante todo: No se requiere trabajo eléctrico.

Pasos a verificar:

• Probar la velocidad de internet: Utilice otro dispositivo en la misma red para verificar la latencia y el ancho de banda. Resuelva cualquier problema de banda ancha.
• Configuración del router: Asegúrese de que el router permita conexiones salientes en puertos estándar y no bloquee la pasarela Salus.
• Prueba de control local: Opere el termostato manualmente. Si el control local es inmediato pero el control de la aplicación se retrasa, es probable que el problema esté relacionado con la nube.
• Reiniciar la pasarela y el router: Apague y encienda ambos dispositivos y vuelva a probar.

Resolución: Si los retrasos persisten solo con este termostato mientras que otros funcionan bien, reemplace la pasarela o el termostato según lo indicado por el soporte de Salus.