Le thermostat indique que le Wi-Fi est connecté, mais les commandes de l'application sont retardées ou non exécutées.

La sécurité avant tout : Aucune intervention électrique n'est requise.

Étapes de vérification :

• Tester la vitesse d'Internet : Utilisez un autre appareil sur le même réseau pour vérifier la latence et la bande passante. Résolvez tout problème de connexion haut débit.
• Configuration du routeur : Assurez-vous que le routeur autorise les connexions sortantes sur les ports standard et ne bloque pas la passerelle Salus.
• Test de contrôle local : Utilisez le thermostat manuellement. Si le contrôle local est immédiat mais que le contrôle via l'application est retardé, le problème est probablement lié au cloud.
• Redémarrer la passerelle et le routeur : Coupez l'alimentation des deux appareils, puis redémarrez-les et testez à nouveau.

Résolution : Si les retards persistent uniquement avec ce thermostat alors que les autres fonctionnent correctement, remplacez la passerelle ou le thermostat comme indiqué par le support Salus.