Il termostato visualizza E4 e non completa la configurazione Wi‑Fi.

Sicurezza: Nessun lavoro ad alta tensione è richiesto per questo guasto. Non togliere l'alimentazione all'HVAC a meno che non si stia lavorando anche sul cablaggio.

Passi per risolvere:

• Confermare la compatibilità della rete: Assicurarsi che il router stia trasmettendo una rete a 2.4 GHz con WPA2 o una sicurezza standard simile. Molti modelli Sensi non supportano reti solo a 5 GHz.
• Migliorare la potenza del segnale: Spostare temporaneamente il router Wi‑Fi più vicino al termostato o utilizzare un extender Wi‑Fi. Muri spessi, condotti metallici ed elettrodomestici possono indebolire il segnale.
• Ripristinare il Wi‑Fi sul termostato: Utilizzare l'app Sensi o il menu su schermo per dimenticare la rete corrente e avviare una nuova configurazione Wi‑Fi. Seguire esattamente le istruzioni di abbinamento Sensi, inclusi eventuali passaggi temporanei della rete Sensi‑xxxx.
• Controllare le impostazioni del router: Disabilitare il filtro degli indirizzi MAC o aggiungere l'indirizzo MAC del termostato all'elenco consentito. Assicurarsi che il router non stia bloccando nuovi dispositivi o utilizzando metodi di autenticazione aziendali non supportati da Sensi.
• Aggiornamento firmware: Se il termostato si è mai connesso prima, controllare nell'app Sensi la presenza di aggiornamenti firmware. Un aggiornamento firmware del router può anche risolvere problemi di compatibilità.

Quando sostituire: Se più reti note e funzionanti falliscono e altri dispositivi si connettono normalmente, il modulo Wi‑Fi del termostato potrebbe essere difettoso. In tal caso, la sostituzione del termostato è generalmente necessaria.