Le thermostat affiche E4 et ne parvient pas à terminer la configuration Wi‑Fi.

Sécurité : Aucun travail haute tension n'est requis pour ce défaut. Ne coupez pas l'alimentation du CVC à moins que vous ne travailliez également sur le câblage.

Étapes pour résoudre :

• Confirmez la compatibilité réseau : Assurez-vous que votre routeur diffuse un réseau 2,4 GHz avec WPA2 ou une sécurité standard similaire. De nombreux modèles Sensi ne prennent pas en charge les réseaux uniquement en 5 GHz.
• Améliorez la force du signal : Rapprochez temporairement votre routeur Wi‑Fi du thermostat ou utilisez un répéteur Wi‑Fi. Les murs épais, les conduits métalliques et les appareils peuvent affaiblir le signal.
• Réinitialisez le Wi‑Fi sur le thermostat : Utilisez l'application Sensi ou le menu à l'écran pour oublier le réseau actuel et démarrer une nouvelle configuration Wi‑Fi. Suivez exactement les instructions de jumelage Sensi, y compris toutes les étapes temporaires du réseau Sensi‑xxxx.
• Vérifiez les paramètres du routeur : Désactivez le filtrage des adresses MAC ou ajoutez l'adresse MAC du thermostat à la liste autorisée. Assurez-vous que le routeur ne bloque pas les nouveaux appareils ou n'utilise pas de méthodes d'authentification d'entreprise non prises en charge par Sensi.
• Mise à jour du micrologiciel : Si le thermostat s'est déjà connecté auparavant, vérifiez dans l'application Sensi les mises à jour du micrologiciel. Une mise à jour du micrologiciel du routeur peut également résoudre les problèmes de compatibilité.

Quand remplacer : Si plusieurs réseaux connus et fonctionnels échouent et que d'autres appareils se connectent normalement, la radio Wi‑Fi du thermostat peut être défectueuse. Dans ce cas, le remplacement du thermostat est généralement nécessaire.