E10
Tado
Errore di sincronizzazione dati meteo o servizio cloud
Il termostato intelligente mostra E10 e non riesce a rilevare la temperatura esterna o i dati meteo; l'app mostra un'integrazione meteo mancante.
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Cause Possibili
Internet Bridge non riesce a raggiungere i server cloud Tado, DNS o firewall che bloccano i domini Tado, Firmware obsoleto sull'Internet Bridge, Interruzione temporanea del cloud Tado
Come Risolvere / Risoluzione Problemi
La sicurezza prima di tutto: Regolare solo le impostazioni di rete; nessun rischio elettrico.
- Verificare l'accesso generale a Internet: Confermare che altri dispositivi sulla rete possono navigare sul web.
- Riavviare l'Internet Bridge: Scollegare l'alimentazione USB per 10 secondi e ricollegarla. Attendere 5-10 minuti affinché si riconnetta al cloud.
- Firewall/DNS del router: Assicurarsi che il router non stia bloccando le connessioni in uscita per il bridge. Disabilitare regole firewall eccessivamente restrittive o controlli parentali per l'IP/MAC del bridge.
- Utilizzare DNS standard: Se si utilizza un DNS personalizzato che blocca alcuni domini, passare temporaneamente a un DNS standard (ad es. quello del proprio ISP o un DNS pubblico) e riavviare il router.
- Attendere il ripristino del cloud: Se la pagina di stato di Tado o il supporto indicano un'interruzione del servizio, attendere il ripristino del servizio; l'E10 dovrebbe risolversi automaticamente.
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Difficoltà di Riparazione
Facile
2/5
Parte Richiesta
Tado Internet Bridge
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