Le thermostat intelligent affiche E10 et ne peut pas détecter la température extérieure ou les données météorologiques; l'application indique une intégration météo manquante.

La sécurité avant tout: Ajustez uniquement les paramètres réseau; aucun risque électrique.

• Vérifier l'accès Internet général: Confirmez que d'autres appareils de votre réseau peuvent naviguer sur le web.
• Redémarrer le Bridge Internet: Débranchez l'alimentation USB pendant 10 secondes et rebranchez-la. Attendez 5 à 10 minutes qu'il se reconnecte au cloud.
• Pare-feu/DNS du routeur: Assurez-vous que votre routeur ne bloque pas les connexions sortantes pour le bridge. Désactivez les règles de pare-feu trop strictes ou les contrôles parentaux pour l'IP/MAC du bridge.
• Utiliser un DNS standard: Si vous utilisez un DNS personnalisé qui bloque certains domaines, passez temporairement à un DNS standard (par exemple, celui de votre FAI ou un DNS public) et redémarrez le routeur.
• Attendre la récupération du cloud: Si la page d'état de Tado ou le support indique une panne de service, attendez que le service soit rétabli; l'erreur E10 devrait disparaître automatiquement.