E10
Tado
Error de sincronización de datos meteorológicos o servicio en la nube
El termostato inteligente muestra E10 y no puede detectar la temperatura externa o los datos meteorológicos; la aplicación muestra una integración meteorológica faltante.
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Posibles Causas
Internet Bridge no puede alcanzar los servidores en la nube de Tado, DNS o firewall bloqueando dominios de Tado, Firmware obsoleto en el Internet Bridge, Interrupción temporal del servicio en la nube de Tado
Cómo Reparar / Solución de Problemas
La seguridad es lo primero: Solo ajuste la configuración de red; no hay riesgo eléctrico.
- Verificar el acceso general a Internet: Confirme que otros dispositivos en su red pueden navegar por la web.
- Reiniciar el Internet Bridge: Desconecte la alimentación USB durante 10 segundos y vuelva a conectarla. Espere de 5 a 10 minutos para que se reconecte a la nube.
- Firewall/DNS del router: Asegúrese de que su router no esté bloqueando las conexiones salientes para el bridge. Desactive las reglas de firewall demasiado estrictas o los controles parentales para la IP/MAC del bridge.
- Usar DNS estándar: Si utiliza un DNS personalizado que bloquea algunos dominios, cambie temporalmente a un DNS estándar (por ejemplo, el de su ISP o un DNS público) y reinicie el router.
- Esperar la recuperación de la nube: Si la página de estado de Tado o el soporte indican una interrupción del servicio, espere hasta que el servicio se restablezca; el E10 debería desaparecer automáticamente.
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Dificultad de Reparación
Fácil
2/5
Pieza Requerida
Tado Internet Bridge
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