E19
Tado
Errore di sincronizzazione della programmazione
Il termostato intelligente mostra E19 e non può controllare la programmazione del riscaldamento; le programmazioni dell'app vengono ignorate.
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Cause Possibili
Dispositivo non completamente sincronizzato con il cloud Tado, connessione intermittente dell'Internet Bridge, dati di programmazione corrotti, app o firmware obsoleti.
Come Risolvere / Risoluzione Problemi
La sicurezza prima di tutto: Nessun rischio elettrico; si tratta di un problema di software o configurazione.
- Verificare lo stato online: Assicurarsi che il termostato e l'Internet Bridge risultino online nell'app.
- Forzare l'aggiornamento della programmazione: Nell'app, disabilitare temporaneamente la Programmazione Intelligente per la stanza interessata, salvare, quindi riabilitarla e salvare di nuovo.
- Riavviare i dispositivi: Spegnere e riaccendere l'Internet Bridge e rimuovere/reinserire le batterie del termostato per forzare una risincronizzazione.
- Aggiornare app e firmware: Confermare di utilizzare l'ultima versione dell'app e che i dispositivi abbiano avuto tempo sufficiente per ricevere gli aggiornamenti del firmware.
- Testare il controllo manuale: Provare a modificare manualmente il setpoint sul termostato e nell'app per confermare la comunicazione bidirezionale.
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Difficoltà di Riparazione
Facile
2/5
Parte Richiesta
Memoria di configurazione del termostato intelligente Tado
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