Le thermostat intelligent affiche E19 et ne peut pas contrôler le programme de chauffage ; les programmes de l'application sont ignorés.

La sécurité avant tout : Aucun risque électrique ; il s'agit d'un problème logiciel ou de configuration.

• Vérifier le statut en ligne : Assurez-vous que le thermostat et le Pont Internet apparaissent comme en ligne dans l'application.
• Forcer l'actualisation du programme : Dans l'application, désactivez temporairement le Programme Intelligent pour la pièce concernée, enregistrez, puis réactivez-le et enregistrez à nouveau.
• Redémarrer les appareils : Coupez et rétablissez l'alimentation du Pont Internet et retirez/réinsérez les piles du thermostat pour forcer une resynchronisation.
• Mettre à jour l'application et le firmware : Confirmez que vous utilisez la dernière version de l'application et que les appareils ont eu suffisamment de temps pour recevoir les mises à jour du firmware.
• Tester le contrôle manuel : Essayez de modifier manuellement le point de consigne sur le thermostat et dans l'application pour confirmer la communication bidirectionnelle.