El termostato inteligente muestra E19 y no puede controlar el programa de calefacción; los programas de la aplicación son ignorados.

La seguridad es lo primero: No hay riesgo eléctrico; se trata de un problema de software o configuración.

• Verificar estado en línea: Asegúrese de que el termostato y el Internet Bridge aparezcan como en línea en la aplicación.
• Forzar actualización del programa: En la aplicación, desactive temporalmente el Programa Inteligente para la habitación afectada, guarde, luego vuelva a activarlo y guarde de nuevo.
• Reiniciar dispositivos: Apague y encienda el Internet Bridge y retire/reinserta las pilas del termostato para forzar una resincronización.
• Actualizar aplicación y firmware: Confirme que está utilizando la última versión de la aplicación y que los dispositivos han tenido tiempo suficiente para recibir actualizaciones de firmware.
• Probar control manual: Intente cambiar el punto de ajuste manualmente en el termostato y en la aplicación para confirmar la comunicación bidireccional.