Vaillant Guasto di onboarding / accoppiamento

Il termostato intelligente Vaillant non può essere aggiunto all'app Vaillant; l'accoppiamento o la registrazione falliscono ripetutamente.

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Cause Possibili

Codice QR o numero di serie errato, Dispositivo già registrato su un altro account, Regione o server non supportati, Problema temporaneo del cloud o dell'app

Come Risolvere / Risoluzione Problemi

Sicurezza: Nessun lavoro elettrico richiesto.

  • 1. Verificare modello e regione: Assicurarsi che il modello del termostato sia supportato dall'app Vaillant nel proprio paese.
  • 2. Utilizzare il codice corretto: Scansionare il codice QR sul dispositivo o inserire il numero di serie esattamente come stampato, inclusi eventuali zeri iniziali.
  • 3. Controllare la registrazione precedente: Se il dispositivo è stato utilizzato in precedenza, potrebbe essere ancora collegato a un altro account. Chiedere al precedente proprietario di rimuoverlo o contattare il supporto Vaillant per rilasciarlo.
  • 4. Riprovare più tardi: Se i server Vaillant sono occupati o in manutenzione, l'accoppiamento potrebbe fallire temporaneamente. Riprovare dopo un po' di tempo.
  • 5. Reimpostare il dispositivo: Eseguire un ripristino di fabbrica sul termostato o sul gateway e ripetere il processo di onboarding dall'inizio.
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Difficoltà di Riparazione

Molto Facile 1/5
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