Fahrzeug angeschlossen, aber Ladevorgang startet nicht; kein Fehlercode auf Display oder App angezeigt.

Sicherheit zuerst: Nicht wiederholt bei starkem Regen oder mit nassen Händen ein- und ausstecken.

• Schritt 1 – Autorisierung prüfen: Bestätigen Sie, ob Ihr Alfen-Ladegerät auf freies Laden oder RFID-Autorisierung eingestellt ist. Legen Sie bei Bedarf eine gültige RFID-Karte vor.
• Schritt 2 – Zeitpläne überprüfen: Überprüfen Sie in der Alfen-App oder im Webportal, ob ein Ladeplan oder ein Nebenzeittimer aktiv ist, der das sofortige Laden blockiert.
• Schritt 3 – Fahrzeugeinstellungen prüfen: Viele Elektrofahrzeuge haben eigene Abfahrts-Timer oder Ladegrenzen. Deaktivieren Sie alle Timer und stellen Sie das Fahrzeug auf sofortiges Laden ein.
• Schritt 4 – Stecker erneut einstecken: Ziehen Sie den Stecker vollständig ab, warten Sie 10 Sekunden und stecken Sie ihn dann fest wieder ein, bis er einrastet. Stellen Sie sicher, dass der Stecker vollständig sitzt.
• Schritt 5 – Anderes Kabel/Fahrzeug versuchen: Testen Sie, wenn möglich, mit einem anderen Elektrofahrzeug oder Kabel, um zu isolieren, ob das Problem beim Ladegerät oder beim Fahrzeug/Kabel liegt.
• Wann einen Techniker rufen: Wenn das Ladegerät mit keinem Fahrzeug Ladevorgänge startet und keine Fehler protokolliert werden, sollte ein Techniker die CP/PP-Pegel und die Controller-Protokolle überprüfen.