Veicolo collegato ma la ricarica non si avvia; nessun codice di errore mostrato sul display o sull'app.

Sicurezza prima di tutto: Non collegare/scollegare ripetutamente sotto forte pioggia o con le mani bagnate.

• Passo 1 – Controllare l'autorizzazione: Confermare se il caricatore Alfen è impostato per la ricarica gratuita o l'autorizzazione RFID. Presentare una tessera RFID valida se richiesta.
• Passo 2 – Rivedere i programmi: Nell'app Alfen o nel portale web, verificare se è attivo un programma di ricarica o un timer per le ore non di punta che blocca la ricarica immediata.
• Passo 3 – Controllare le impostazioni del veicolo: Molti EV hanno i propri timer di partenza o limiti di carica. Disabilitare eventuali timer e impostare il veicolo per la ricarica immediata.
• Passo 4 – Reinserire la spina: Scollegare completamente il connettore, attendere 10 secondi e ricollegarlo saldamente fino a quando non scatta. Assicurarsi che la spina sia completamente inserita.
• Passo 5 – Provare un altro cavo/veicolo: Se possibile, testare con un EV o un cavo diverso per isolare se il problema è del caricatore o del veicolo/cavo.
• Quando chiamare un tecnico: Se il caricatore non avvia mai sessioni con nessun veicolo e non vengono registrati errori, un tecnico dovrebbe controllare i livelli CP/PP e i log del controller.