Das Ladegerät zeigt E17 an und kann sich nicht mit der AMPROAD-Cloud oder -App verbinden; lokales Laden kann weiterhin funktionieren.

Sicherheit: Die Fehlerbehebung im Netzwerk birgt ein geringes elektrisches Risiko, befolgen Sie jedoch die normalen Vorsichtsmaßnahmen, wenn Sie das Gerät öffnen.

• 1. Internetverbindung prüfen:
  • Vergewissern Sie sich, dass der Heimrouter Internetzugang hat und andere Geräte im Web surfen können.
• 2. WLAN-Zugangsdaten überprüfen:
  • Geben Sie SSID und Passwort in der AMPROAD-App erneut ein.
  • Stellen Sie sicher, dass sich das Ladegerät in Reichweite des Routers befindet.
• 3. Router-Einstellungen:
  • Stellen Sie sicher, dass die erforderlichen Ports und ausgehenden Verbindungen für die AMPROAD-Cloud nicht durch Firewall-Einstellungen blockiert werden.
• 4. Firmware-Update:
  • Aktualisieren Sie die Kommunikations-Firmware des Ladegeräts, falls eine lokale Update-Methode verfügbar ist.
• 5. Kommunikationsmodul ersetzen: Wenn E17 weiterhin besteht und das Modul keine Verbindung zu einem Netzwerk herstellt, ersetzen Sie das AMPROAD-Kommunikationsmodul.