El cargador muestra E17 y no puede conectarse a la nube o aplicación AMPROAD; la carga local aún puede funcionar.

Seguridad: La resolución de problemas de red tiene un bajo riesgo eléctrico, pero siga las precauciones normales si abre la unidad.

• 1. Verifique la conexión a internet:
  • Verifique que el router doméstico tenga acceso a internet y que otros dispositivos puedan navegar por la web.
• 2. Verifique las credenciales de Wi-Fi:
  • Vuelva a introducir el SSID y la contraseña en la aplicación AMPROAD.
  • Asegúrese de que el cargador esté dentro del alcance del router.
• 3. Configuración del router:
  • Asegúrese de que los puertos requeridos y las conexiones salientes para la nube AMPROAD no estén bloqueados por la configuración del firewall.
• 4. Actualización de firmware:
  • Actualice el firmware de comunicación del cargador si hay un método de actualización local disponible.
• 5. Reemplace el módulo de comunicación: Si E17 persiste y el módulo no se conecta a ninguna red, reemplace el módulo de comunicación AMPROAD.