E17
AMPROAD Connettività Cloud / Guasto di comunicazione backend

Il caricabatterie mostra E17 e non riesce a connettersi al cloud o all'app AMPROAD; la ricarica locale potrebbe comunque funzionare.

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Cause Possibili

Configurazione di rete errata, Problemi DNS o gateway sul router locale, Firmware di comunicazione obsoleto, Modulo Ethernet/Wi‑Fi guasto

Come Risolvere / Risoluzione Problemi

Sicurezza: La risoluzione dei problemi di rete presenta un basso rischio elettrico, ma seguire le normali precauzioni se si apre l'unità.

  • 1. Controllare la connessione internet:
    • Verificare che il router di casa abbia accesso a internet e che altri dispositivi possano navigare sul web.
  • 2. Verificare le credenziali Wi-Fi:
    • Reinserire SSID e password nell'app AMPROAD.
    • Assicurarsi che il caricabatterie sia nel raggio d'azione del router.
  • 3. Impostazioni del router:
    • Assicurarsi che le porte richieste e le connessioni in uscita per il cloud AMPROAD non siano bloccate dalle impostazioni del firewall.
  • 4. Aggiornamento firmware:
    • Aggiornare il firmware di comunicazione del caricabatterie se è disponibile un metodo di aggiornamento locale.
  • 5. Sostituire il modulo di comunicazione: Se E17 persiste e il modulo non si connette a nessuna rete, sostituire il modulo di comunicazione AMPROAD.
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Difficoltà di Riparazione

Facile 2/5

Parte Richiesta

Modulo di comunicazione Wi-Fi / Ethernet AMPROAD
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