E17
AMPROAD
Connettività Cloud / Guasto di comunicazione backend
Il caricabatterie mostra E17 e non riesce a connettersi al cloud o all'app AMPROAD; la ricarica locale potrebbe comunque funzionare.
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Cause Possibili
Configurazione di rete errata, Problemi DNS o gateway sul router locale, Firmware di comunicazione obsoleto, Modulo Ethernet/Wi‑Fi guasto
Come Risolvere / Risoluzione Problemi
Sicurezza: La risoluzione dei problemi di rete presenta un basso rischio elettrico, ma seguire le normali precauzioni se si apre l'unità.
- 1. Controllare la connessione internet:
- Verificare che il router di casa abbia accesso a internet e che altri dispositivi possano navigare sul web.
- 2. Verificare le credenziali Wi-Fi:
- Reinserire SSID e password nell'app AMPROAD.
- Assicurarsi che il caricabatterie sia nel raggio d'azione del router.
- 3. Impostazioni del router:
- Assicurarsi che le porte richieste e le connessioni in uscita per il cloud AMPROAD non siano bloccate dalle impostazioni del firewall.
- 4. Aggiornamento firmware:
- Aggiornare il firmware di comunicazione del caricabatterie se è disponibile un metodo di aggiornamento locale.
- 5. Sostituire il modulo di comunicazione: Se E17 persiste e il modulo non si connette a nessuna rete, sostituire il modulo di comunicazione AMPROAD.
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Difficoltà di Riparazione
Facile
2/5
Parte Richiesta
Modulo di comunicazione Wi-Fi / Ethernet AMPROAD
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