Das Audi EV-Ladegerät verliert zeitweise die Verbindung zum Audi-Backend oder zur App, aber das lokale Laden wird fortgesetzt.

Sicherheit geht vor: Es ist keine Hochspannungsarbeit erforderlich; dies ist ein Netzwerkproblem.

• Internetverbindung prüfen: Überprüfen Sie, ob andere Geräte im selben Netzwerk stabilen Internetzugang haben.
• Router-Konfiguration: Stellen Sie sicher, dass die erforderlichen Ports und ausgehenden Verbindungen für das Audi-Backend nicht durch Firewall-Einstellungen blockiert werden.
• Firmware-Update: Aktualisieren Sie die Firmware des Kommunikationsmoduls des Ladegeräts über die App oder die Serviceschnittstelle.
• Netzwerkmedium wechseln: Wenn Sie Wi-Fi verwenden, ziehen Sie in Betracht, auf kabelgebundenes Ethernet umzusteigen, falls das Ladegerät dies unterstützt, oder umgekehrt, um das Problem zu isolieren.

Bleibt die Backend-Konnektivität trotz eines stabilen lokalen Netzwerks instabil, muss der Audi-Support möglicherweise serverseitige Protokolle überprüfen, und das Kommunikationsmodul muss möglicherweise ersetzt werden.