Le chargeur Audi EV perd par intermittence la connexion au backend Audi ou à l'application, mais la charge locale continue.

La sécurité avant tout : Aucun travail haute tension n'est requis ; il s'agit d'un problème de réseau.

• Vérifier la connexion Internet : Vérifiez que les autres appareils sur le même réseau ont un accès Internet stable.
• Configuration du routeur : Assurez-vous que les ports requis et les connexions sortantes pour le backend Audi ne sont pas bloqués par les paramètres du pare-feu.
• Mise à jour du firmware : Mettez à jour le firmware du module de communication du chargeur via l'application ou l'interface de service.
• Changer de support réseau : Si vous utilisez le Wi-Fi, envisagez de passer à l'Ethernet filaire si le chargeur le prend en charge, ou vice versa, pour isoler le problème.

Si la connectivité backend reste instable malgré un réseau local solide, le support Audi pourrait avoir besoin de vérifier les journaux côté serveur, et le module de communication pourrait nécessiter un remplacement.