El cargador Audi EV pierde intermitentemente la conexión con el backend o la aplicación de Audi, pero la carga local continúa.

La seguridad es lo primero: No se requiere trabajo de alto voltaje; este es un problema de red.

• Verificar la conexión a Internet: Compruebe que otros dispositivos en la misma red tengan acceso a Internet estable.
• Configuración del router: Asegúrese de que los puertos requeridos y las conexiones salientes para el backend de Audi no estén bloqueados por la configuración del firewall.
• Actualización de firmware: Actualice el firmware del módulo de comunicación del cargador a través de la aplicación o la interfaz de servicio.
• Cambiar el medio de red: Si usa Wi-Fi, considere cambiar a Ethernet cableado si el cargador lo admite, o viceversa, para aislar el problema.

Si la conectividad del backend sigue siendo inestable a pesar de una red local sólida, es posible que el soporte de Audi deba verificar los registros del servidor, y el módulo de comunicación podría requerir reemplazo.