Die Wi-Fi- oder Bluetooth-Verbindung des Ladegeräts bricht häufig ab; Fernüberwachung und -steuerung sind unzuverlässig.

Sicherheit zuerst: Die Netzwerk-Fehlerbehebung beinhaltet keine Hochspannung, aber öffnen Sie das Ladegerät nicht, während es mit Strom versorgt wird.

Schritte zum Ausprobieren:

• Signal verbessern: Bewegen Sie Ihren Router näher an das Ladegerät oder installieren Sie einen Wi-Fi-Extender in der Nähe der Garage oder Einfahrt.
• Wi-Fi-Kanal ändern: Melden Sie sich bei Ihrem Router an und wählen Sie einen weniger überlasteten Kanal (z. B. 1, 6 oder 11 bei 2,4 GHz).
• Firmware-Update: Überprüfen Sie die Cadillac-App oder die Support-Website auf Firmware-Updates für das Kommunikationsmodul.
• Neustart: Schalten Sie den Ladegerät-Schutzschalter für 2 Minuten AUS, dann wieder EIN und koppeln Sie das Ladegerät bei Bedarf in der App neu.

Wann Sie einen Techniker rufen sollten: Wenn die Konnektivität trotz starkem Signal und aktualisierter Firmware instabil bleibt, muss das interne Kommunikationsmodul möglicherweise ersetzt werden.