La connexion Wi-Fi ou Bluetooth du chargeur se coupe fréquemment ; la surveillance et le contrôle à distance sont peu fiables.

La sécurité avant tout : Le dépannage réseau n'implique pas de haute tension, mais n'ouvrez pas le chargeur lorsqu'il est sous tension.

Étapes à essayer :

• Améliorer le signal : Rapprochez votre routeur du chargeur ou installez un prolongateur Wi-Fi près du garage ou de l'allée.
• Changer de canal Wi-Fi : Connectez-vous à votre routeur et sélectionnez un canal moins encombré (par exemple, 1, 6 ou 11 sur 2,4 GHz).
• Mise à jour du micrologiciel : Vérifiez l'application Cadillac ou le site d'assistance pour les mises à jour du micrologiciel du module de communication.
• Cycle d'alimentation : Coupez le disjoncteur du chargeur pendant 2 minutes, puis remettez-le SOUS TENSION, et réappairez le chargeur dans l'application si nécessaire.

Quand appeler un technicien : Si la connectivité reste instable malgré un signal fort et un micrologiciel mis à jour, le module de communication interne pourrait nécessiter un remplacement.