Das Ladegerät zeigt E27 an und lädt nicht; die App kann bei vernetzten Einheiten 'OCPP-Serverfehler' oder 'Backend-Kommunikationsfehler' anzeigen.

Sicherheit: Netzwerkprobleme beeinträchtigen die elektrische Sicherheit nicht, aber einige Installationen erfordern eine Backend-Konnektivität zur Autorisierung des Ladevorgangs.

• Schritt 1 – Lokales Netzwerk prüfen: Überprüfen Sie, ob Ihr Router und Ihre Internetverbindung funktionieren. Testen Sie dies mit einem anderen Gerät im selben Netzwerk.
• Schritt 2 – Wi‑Fi/Ethernet-Status: Überprüfen Sie in der Enel X App den Netzwerkstatus des Ladegeräts. Geben Sie bei Bedarf die Wi‑Fi-Zugangsdaten erneut ein oder überprüfen Sie die Ethernet-Verkabelung.
• Schritt 3 – OCPP-Einstellungen: Bestätigen Sie für verwaltete Installationen die OCPP-Server-URL, den Port und die Zugangsdaten mit Ihrem Dienstanbieter.
• Schritt 4 – Neustart und Wiederholung: Schalten Sie das Ladegerät und den Router aus und wieder ein und prüfen Sie dann, ob E27 verschwindet.
• Lösung: Wenn das lokale Netzwerk in Ordnung ist, E27 aber weiterhin besteht, ist möglicherweise das Kommunikationsmodul defekt oder der Backend-Server ist ausgefallen; wenden Sie sich an Enel X oder Ihren Betreiber.